Door een fout van Eneco heb jij recht op een teruggave van 191,83 euro. Trap niet in deze mooie praatjes, want deze phishingmail is afkomstig van cybercriminelen.
Door het gevoel te creëren dat je recht hebt op een geld teruggave, wekken de oplichters nieuwsgierigheid bij je op. Laat je hierdoor niet verleiden om op de valse link te klikken, want dit is een manipulatietechniek. Ga bovendien altijd zelf naar Mijn Eneco of de Eneco app, zodat je zeker weet dat je niet in een phishingpoging trapt. Controleer daar of er daadwerkelijk een nieuw bericht voor je klaarstaat.
Voorkom via de gratis Opgelicht?!-app dat je in dit soort frauduleuze acties trapt en blijf op de hoogte van de laatste phishingberichten en malafide webshops (iOS en Android).
Kenmerken van een legitiem Eneco-bericht
- Betrouwbare mailadressen van Eneco eindigen altijd op ‘@eneco.com’, ‘@e.eneco.com’ of ‘@eneco.nl’.
- Een echte Eneco-url begint met ‘https://www.eneco.nl’ of ‘https://inloggen.eneco.nl/’. Het kan voorkomen dat Eneco vraagt een betaling te doen via ‘pay.eneco.nl’.
- Eneco vraagt nooit om je persoonlijke informatie, zoals je inlogcodes.
Op de link geklikt en gegevens ingevuld?
- Verander ingevoerde wachtwoorden en stel waar mogelijk tweestapsverificatie in.
- Voer een virusscan uit in verband met malware.
- Neem contact op met je bank of creditcardmaatschappij indien je bankgegevens hebt gedeeld.
- Contacteer Eneco als je nog vragen hebt of voor verdere hulp.
