Jouw maandtermijn zou onjuist zijn vastgesteld door Vitens, waardoor je zogenaamd recht hebt op een teruggave van 124,67 euro. 
 

Het phishingbericht is afkomstig van ‘[email protected]’. Dit mailadres wordt niet gebruikt door het waterleidingbedrijf. “Onze e-mails zijn alleen afkomstig van @vitens.nl of @mail.vitens.nl”, meldt Vitens op zijn website. Blijf toch alert als je een mail van Vitens ontvangt, want oplichters kunnen eenvoudig mailadressen spoofen. Hierdoor lijkt het alsof een mail echt van het bedrijf afkomstig is, terwijl dat allesbehalve het geval is. 

Neem altijd het zekere voor het onzekere en controleer in jouw ‘Mijn Vitens-account’ of je daadwerkelijk hetzelfde bericht hebt ontvangen.

Klik niet op de link

Via de link in het bericht kun je het aanvraagformulier invullen om de teruggave binnen twee weken op je rekening gestort te krijgen. Er gaan verschillende versies van het bericht rond waarin het terug te krijgen bedrag varieert. Klik dus nergens op, want de link is nep.

De link in bovenstaande mail begint met ‘http://okkocbd.com’, wat geen betrouwbaar webadres is. Bovendien laat het bedrijf op zijn website weten nooit gebruik te maken van links in mails. 

Heb je toch de teruggave aangevraagd? 

• Schaam je niet, want dit gebeurt vaker dan je denkt. 
• Het kan zijn dat je apparaat is besmet met malware, voer daarom een virusscan uit.
• Verander ook je wachtwoorden indien je deze gedeeld hebt en activeer waar mogelijk tweestapsverificatie.
• Neem contact op met je bank of creditcardmaatschappij indien je bankgegevens hebt gedeeld. Houd ook je rekening goed in de gaten voor verdachte afschrijvingen.
• Contacteer bij verdere vragen de klantenservice van Vitens.