Opgelicht?!

'Fake Update'-malware aan een opmars bezig: zo bescherm je jezelf

'Fake Update'-malware aan een opmars bezig: zo bescherm je jezelf

Je krijgt op een website de melding dat je browser aan een update toe is. Even installeren maar, denk je, maar in werkelijkheid blijkt er iets heel anders aan de hand. Je bent namelijk op een gecompromitteerde website terechtgekomen en die 'update' blijkt eigenlijk gewoon malware te zijn.

Enorme stijging van 'hybride phishing': voorkom dat je slachtoffer wordt

Enorme stijging van 'hybride phishing': voorkom dat je slachtoffer wordt

Hybride phishing, waarbij oplichters zowel tekstuele berichten als telefoongesprekken inzetten, is aan een flinke opmars bezig. We leggen je uit wat je moet weten om je hiertegen te wapenen.

Waarschuwing voor valse 'ik ben geen robot'-CAPTCHA's: 'Malafide advertenties leiden tot helpdeskfraude'

Waarschuwing voor valse 'ik ben geen robot'-CAPTCHA's: 'Malafide advertenties leiden tot helpdeskfraude'

Soms moet je je online verifiëren door bijvoorbeeld zebrapaden te markeren, stoplichten aan te wijzen of simpelweg een vakje aan te vinken. Nu blijkt dat oplichters een manier hebben gevonden om deze puzzels, CAPTCHA's genaamd, na te maken en in te zetten om fraude te plegen.

Neppe bankmedewerkers maken dit jaar meer geld buit: 'Fraude is geavanceerd'

Neppe bankmedewerkers maken dit jaar meer geld buit: 'Fraude is geavanceerd'

De Nederlandse Vereniging van Banken (NVB) waarschuwt voor een stijgende lijn in helpdeskfraude bij banken. Oplichters proberen klanten te verleiden om zelf geld over te maken naar een rekeningnummer van hen of van een zogeheten geldezel. Dat is iemand die zijn of haar bankrekening laat misbruiken voor criminele activiteiten. De fraude is geavanceerd en klanten zien ook het 'echte nummer' van de bank staan op het scherm van hun telefoon.

E-mails van 'McAfee' over verlopen licenties: wat zit erachter en is het oplichting?

E-mails van 'McAfee' over verlopen licenties: wat zit erachter en is het oplichting?

De laatste dagen zien wij opvallend veel valse e-mails namens antivirusbedrijf McAfee. De e-mails komen in talloze verschijningsvormen en gedaantes, wat het lastig maakt om er één specifiek exemplaar uit te lichten. In hoofdlijnen komt het echter op hetzelfde neer, dus het is wellicht nuttig om te weten wat het zou kunnen zijn. Heb je hier te maken met oplichters? En wat willen ze van je?

Dure doorschakeldiensten voor de telefonische klantenservice van de Belastingdienst, KPN en Ziggo: is dat oplichting?

Dure doorschakeldiensten voor de telefonische klantenservice van de Belastingdienst, KPN en Ziggo: is dat oplichting?

Even een belletje plegen met de Belastingdienst, het UWV, Ziggo of KPN, voor miljoenen Nederlanders is het de normaalste zaak van de wereld. Dergelijke bedrijven moeten namelijk telefonisch bereikbaar zijn om klanten te assisteren bij de meest uiteenlopende vragen en problemen. De laatste tijd zijn er echter signalen dat doorschakeldiensten advertentieruimte inkopen op Google om bovenin de zoekresultaten te verschijnen. En bel je via een doorschakeldienst, dan resulteert dat gesprek voor jou als consument in een torenhoge rekening. Mag dat eigenlijk wel? Is er sprake van oplichting of misleiding? En waar moet je precies op letten om te voorkomen dat jij onbedoeld een gepeperde rekening krijgt? In dit artikel leggen we het allemaal uit.

Cybertip: opgelicht door een nephelpdesk, hoe kan dat?

Cybertip: opgelicht door een nephelpdesk, hoe kan dat?

Het zal je maar gebeuren: je verliest de toegang tot een Facebookpagina. Het gebeurde Angelique nadat haar zus was overleden. De profielpagina van haar overleden zus werd onbedoeld omgezet in een herdenkingspagina, waardoor toegang niet vanzelfsprekend meer was. Ze belde met de helpdesk van Facebook, althans, dat dacht ze: deze 'helpdesk' was van oplichters en Angelique eindigde met een schadepost van meer dan 900 euro.

ACM treedt op tegen helpdeskfraude en blokkeert honderd nummers

ACM treedt op tegen helpdeskfraude en blokkeert honderd nummers

De Autoriteit Consument en Markt (ACM) heeft samen met telecomaanbieders honderd telefoonnummers ingetrokken. De telefoonnummers werden door criminelen gebruikt om mensen op te lichten met nep-helpdesks.

Meer dan 5 miljoen euro schade door helpdeskfraude

Meer dan 5 miljoen euro schade door helpdeskfraude

De banken ABN AMRO, ING, Rabobank en de Volksbank hebben de afgelopen twee jaar voor bijna 5,3 miljoen euro aan meldingen van helpdeskfraude ontvangen, blijkt uit cijfers die het Openbaar Ministerie (OM) heeft gedeeld met NU.nl. De vier banken rapporteren de bevestigde slachtoffergevallen vanaf maart 2018 aan het OM.

Fraude door nephelpdesks van 'Microsoft' wordt steeds vaker herkend

Fraude door nephelpdesks van 'Microsoft' wordt steeds vaker herkend

Mensen trappen steeds minder in oplichters die vanuit het niets bellen en zeggen dat ze de helpdesk van Windows zijn. De schade door helpdeskfraude is in een paar jaar tijd gehalveerd, van 6 miljoen euro in 2017 naar 3 miljoen euro vorig jaar, zegt het Openbaar Ministerie.

Cybertip: Opgelicht door nep-helpdeskmedewerker

Cybertip: Opgelicht door nep-helpdeskmedewerker

Je hebt een probleem met je virusscanner, social media of met je printer en komt er zelf niet uit. Daarom wil je graag iemand van de klantenservice spreken. Via Google ben je slechts één zoekopdracht verwijderd van een telefoonnummer, maar als je dat nummer belt, zit je nog verder in de problemen. Hoe zit dat precies? Cyberdeskundige Stan Hegt legt het uit.

Hulp inschakelen van een nepklantenservice? Niet doen

Hulp inschakelen van een nepklantenservice? Niet doen

Er zijn momenteel talloze pagina's actief van zogenaamde klantenservices die hun diensten aanbieden op werkelijk ieder mogelijk vlak. Ga je hierop in, dan maak je je kwetsbaar voor allerlei vormen van fraude.

Cybertip: 'Spoofing' van je telefoonnummer

Cybertip: 'Spoofing' van je telefoonnummer

Vermoedelijk heb je weleens van de term 'spoofing' gehoord. Spoofing kan ingrijpende gevolgen hebben, maar wat is het nou precies? In de studio spreken we André Vermeulen van de Fraudehelpdesk én een gedupeerde van wie het zakelijke telefoonnummer door oplichters is misbruikt.

Trap niet in telefoontjes van 'Microsoft'-helpdesk

Trap niet in telefoontjes van 'Microsoft'-helpdesk

Na een relatief rustige periode lijkt er sprake te zijn van een forse toename van telefoontjes namens helpdeskmedewerkers van 'Microsoft'. Het excuus van de Engelssprekende beller is dat ze hebben gezien dat er geïnfecteerde bestanden op je computer staan. Gelukkig weet de beller het in een handomdraai op te lossen als je diegene via speciale software even toegang geeft tot jouw laptop of pc. Spoiler: de beller werkt niet bij Microsoft, en door toestemming te geven maak je jezelf kwetsbaar voor allerlei vormen van fraude.

Helpdeskfraude: hoe herken je de signalen en hoe ga je ermee om?

Helpdeskfraude: hoe herken je de signalen en hoe ga je ermee om?

Uit het niks een telefoontje krijgen van een medewerker van 'Microsoft' die je vertelt dat je computer een virus heeft en dat ze het gelijk even kunnen oplossen. dat zal velen welllicht bekend voorkomen. Opgelicht?! ontvangt signalen dat deze zogenaamde helpdeskfraude na een periode van relatieve rust weer bezig is aan een opmars. Tijd om eens in kaart te brengen wat helpdeskfraude precies is, hoe je deze vorm van fraude herkent en hoe je voorkomt dat je slachtoffer wordt van deze oplichters.