Vertrouw deze valse Klarna-mail niet over het bevestigen van je identiteit
Er zou een aanmelding op je Klarna-account zijn vastgesteld vanaf een nieuw apparaat. Volgens de nepmail moet je binnen 24 uur de verificatie uitvoeren.
Als jij niet zelf via een nieuw apparaat hebt ingelogd, hoef je je volgens de mail namens Klarna geen zorgen te maken. “We hebben al maatregelen genomen om uw account te beveiligen”, staat in de mail. Wel dien je je identiteit te bevestigen via de link in het bericht om weer volledige toegang tot je account te krijgen.
De afzender van de mail is ‘Team Geavanceerde Authenticatie’. Het bericht is verstuurd vanaf ‘[email protected]’. Dit mailadres heeft niets met Klarna te maken. Vertrouw dit phishingbericht dus niet.
Klarna-phishingmail
Dreigen met consequenties
“Als u deze verificatie niet binnen 24 uur uitvoert, wordt uw account tijdelijk geblokkeerd om veiligheidsredenen”, staat in de valse mail. Oplichters voeren de druk bewust op, in de hoop dat je snel op de link klikt. De link ‘sdu.sk/jyqV’ leidt alleen naar een valse inlogpagina van Klarna.
Eenmaal aangeklikt, verandert het webadres naar ‘klarna-appinfo.kotiha.com/multina/’. Klarna werkt niet met links waarin ‘Kotiha’ als domeinnaam staat. Als je wil inloggen via de officiële Klarna-website, begint het webadres met: ‘login.klarna.com/eu’.
De betaaldienst meldt op zijn website dat je een vals bericht onder meer kunt herkennen aan een dringende toon of dat er gedreigd wordt met gevolgen, zoals het deactiveren van je account. Ook links die leiden naar websites die niets met Klarna te maken hebben zijn verdacht. Hetzelfde geldt als er wordt gevraagd om gevoelige informatie, zoals verificatiecodes of betaalgegevens. Klik dus niet op de valse link in de mail en vul zeker geen inloggegevens in.
Check het bij Klarna
De betaaldienst waarschuwt op zijn website voor dit soort frauduleuze mails, sms'jes, telefoontjes en baanaanbiedingen namens het bedrijf en meldt: “Onthoud dat Klarna je nooit zal contacteren om te vragen naar je persoonlijke informatie, inloggegevens, wachtwoorden, bank- of kaartgegevens, of om je account te verifiëren via onbekende links.”
Wil je zeker weten of je een echt Klarna-bericht hebt ontvangen? Log dan zelf in via de officiële website of app van Klarna en niet via een link in een ontvangen bericht. Bij twijfel kun je ook contact opnemen met de klantenservice van Klarna.
Op de link geklikt en gegevens gedeeld?
Klarna geeft enkele tips op zijn website:
Neem direct contact op met je financiële instelling als je bankgegevens hebt gedeeld of geld hebt overgemaakt.
Vergrendel je Klarna-account en meld de fraude bij Klarna.
Heb je je inloggegevens gedeeld? Wijzig deze dan direct en schakel tweestapsverificatie in.
Blokkeer je kaarten in de Klarna-app. Je kunt hiervoor ook bellen naar ‘+44 20 3005 0847’.
Voer een virusscan uit in verband met mogelijke malware.