Pas op voor deze valse Klarna-mail: ‘Je terugbetaling is beschikbaar’
Oplichters sturen een valse mail namens Klarna waarin staat dat je terugbetaling beschikbaar is. Via de knop ‘Inloggen’ moet je de details bekijken. Doe dit niet, want het is phishing.
Online oplichters doen zich voor als betaaldienst Klarna en mailen je dat er een terugbetaling klaarstaat. Om welk bedrag of welke aankoop het gaat, vermelden ze niet. Zo proberen de fraudeurs je nieuwsgierig te maken en je op de knop ‘Inloggen’ te laten klikken.
Ook zetten de oplichters je onder druk. Volgens de phishingmail kun je tijdelijk de toegang tot je Klarna-account verliezen als je niet op tijd een update bevestigt. Laat je niet opjagen, want het gaat om een vals bericht.
Zo herken je de valse Klarna-mail
In de phishingmail staat het referentienummer ‘Ref-NL2026S4YH12’. Daarmee proberen de oplichters het bericht betrouwbaar te laten lijken. Ook verwijst de knop ‘Inloggen’ niet naar een officiële website van Klarna. Klik er dus niet op en vul geen gegevens in.
Controleer het bericht in de Klarna Inbox
Klarna liet eerder aan de Opgelicht?!-redactie weten dat officiële berichten terug te vinden zijn in de Klarna Inbox. Dit is een overzicht in de Klarna-app waarin je legitieme mails, sms'jes, pushmeldingen en brieven van de betaaldienst kunt terugvinden.
Heb je een verdachte mail namens Klarna ontvangen? Open dan zelf de Klarna-app en controleer of het bericht in je Klarna Inbox staat. Ontbreekt het bericht? Ga er dan niet op in en verwijder de mail.
Toch op de phishinglink geklikt?
Dit kun je doen:
Betaalgegevens gedeeld?
Neem onmiddellijk contact op met je bank of creditcardmaatschappij.
Hulp nodig?
Neem contact op met de officiële Klarna-klantenservice.
Klarna-kaarten in gebruik?
Blokkeer deze zo snel mogelijk in de Klarna-app als je vermoedt dat je kaartgegevens zijn gestolen. Dat adviseert Klarna op zijn website.
Iets gedownload?
Voer een virusscan uit om je apparaat te controleren op mogelijke malware.
Gegevens ingevuld?
Wijzig direct je wachtwoord via de officiële Klarna-app of website. Schakel waar mogelijk tweestapsverificatie in.