Valse KPN-mail in omloop over een dubbel betaalde factuur
‘Bij een controle van je KPN-factuur is gebleken dat twee keer hetzelfde bedrag is afgeschreven. Het te veel betaalde bedrag maken wij aan je terug’, mailen oplichters.
Om het geld te kunnen ontvangen, moet je zogenaamd binnen 48 uur je gegevens via ‘MijnKPN’ bevestigen. Hoewel oplichters het KPN-logo en de herkenbare groene huisstijl gebruiken, zijn er verschillende signalen waaraan je kunt zien dat het om phishing gaat.
Phishingmail uit naam van KPN
Zo herken je de KPN-phishingmail
De online oplichters proberen de phishingmail extra geloofwaardig te laten lijken. Zo staat in het bericht dat KPN nooit per mail om je wachtwoord of bankgegevens vraagt. Ook verwijzen de fraudeurs naar het officiële telefoonnummer van KPN voor mensen die twijfelen aan de echtheid van het bericht. Dit doen oplichters opzettelijk om je het gevoel te geven dat de mail betrouwbaar is.
De mail heeft bovendien een onpersoonlijke aanhef, wat typerend is voor valse berichten. Zo kunnen fraudeurs in één keer grote groepen mensen tegelijk benaderen. Legitieme KPN-mails worden verstuurd vanaf mailadressen die eindigen op ‘@kpn.com’ of ‘@campagnes.kpn.com’. Pas wel op voor spoofing.
Waarom moet je binnen 48 uur reageren?
Door je onder druk te zetten met een valse deadline en te beweren dat je geld terugkrijgt, proberen oplichters je snel op de knop te laten klikken. Doe dit niet, want deze terugbetaling is nep en de link leidt naar een frauduleuze omgeving.
Toch op de link geklikt?
Dit kun je doen:
Heb je gerichte vragen of ondersteuning nodig? Neem dan contact op met de KPN-klantenservice.
Voer een virusscan uit in verband met mogelijke malware.
Verander ingevoerde wachtwoorden en zet gelijk je tweestapsverificatie aan.
Neem contact op met je bank of creditcardmaatschappij indien je bankgegevens hebt gedeeld.
Schaam je niet, want het kan iedereen overkomen.