Valse DPD-sms: ‘We kunnen uw bestelling niet verzenden vanwege een onjuist adres
Ben jij in afwachting van een DPD-pakket? Wees alert als je een sms ontvangt waarin staat dat je jouw adres zo snel mogelijk moet wijzigen, dit is niet van de bezorgdienst.
In de sms staat een link om je adres te wijzigen: ‘https://jouw-postnl.cfd/nls’. Opvallend is dat de link de naam van PostNL bevat, terwijl het bericht zogenaamd van DPD komt. Deze link leidt je dan ook niet naar de officiële website van DPD. De bezorgdienst laat op haar website weten geen berichten te sturen met verzoeken om persoonlijke gegevens in te voeren via een link of om bijlagen te downloaden. Klik dus niet op de frauduleuze link in de sms.
Valse sms namens DPD
Het zekere voor het onzekere
Twijfel je of een ontvangen bericht over jouw pakket echt van DPD komt? ‘Controleer dan de geldigheid van het pakketvolgnummer op de officiële DPD-website’, meldt de internationale pakketbezorgdienst. Controleer het bij jou bekende 14-cijferige trackingnummer rechtstreeks op de officiële website en nooit via links in mails of sms-berichten. Zo weet je zeker of er daadwerkelijk iets mis is met de bezorging van jouw pakket.
Toch je adres gewijzigd?
Dit kun je doen:
Contacteer de DPD-klantenservice voor gerichte hulp.
Neem direct contact op met je bank of creditcardmaatschappij indien je bankgegevens hebt gedeeld.
Wijzig je inloggegevens als je deze gedeeld hebt en zet gelijk je tweestapsverificatie aan.
Voer een virusscan uit in verband met mogelijke malware.
Neem voor verdere vragen contact op met de Fraudehelpdesk.