‘Jij kunt tijdelijk geen crypto kopen of verkopen met jouw Bitvavo-account’, staat in een frauduleuze mail namens het cryptoplatform. Verifieer daarom snel je gegevens.

Sinds het aantreden van president Trump, zijn crypto’s zoals Ripple, Ethereum en Bitcoin in het bijzonder, nóg vaker in het nieuws. De prijzen blijven fluctueren en beleggers van crypto willen daarom dicht op de bal zitten. Laat je alleen niet op de kast jagen door nepmails over het account van jouw cryptowallet. “Je zult binnenkort weer digitale activa kunnen kopen, verkopen en staken op ons platform”, mailen cybercriminelen namens Bitvavo. Je dient alleen opnieuw je account te verifiëren. ‘Maak je geen zorgen, de meeste van onze gebruikers voltooien dit in vijf minuten’, stellen de oplichters je gerust. Trap er niet in en deel absoluut geen gegevens, want deze mail is nep.

Hoe weet je of dit bericht echt is?

Legitieme Bitvavo-mails kun je herkennen aan een anti-phishingcode en aan de volgende afzenderdomeinen: '@bitvavo.com' of '@info.bitvavo.com' en voor marketingdoeleinden '@news.bitvavo.com'. Wees alsnog alert wanneer je verdachte mails van deze afzenders ontvangt, want online oplichters kunnen de adressen ook spoofen. Bitvavo zal nooit via een mail naar jouw vertrouwelijke gegevens vragen. Deel dus nooit zomaar gegevens per mail. 

Heb je toch op de link geklikt?

Voer een virusscan uit in verband met malware en wijzig je inloggegevens als je deze hebt gedeeld. Zet ook waar mogelijk je tweestapsverificatie aan. Neem bovendien contact op met je bank of creditcardmaatschappij indien je bankgegevens hebt gedeeld. Voor specifieke vragen en gerichte hulp kun je terecht bij de Bitvavo-klantenservice.