Opgelicht?!

Ongeopende AliExpress-pakketjes kopen via Facebook, is dat strafbaar? En waar komen de pakketjes vandaan?

Ongeopende AliExpress-pakketjes kopen via Facebook, is dat strafbaar? En waar komen de pakketjes vandaan?

Op sociale media als Facebook en handelsplatformen als Marktplaats heb je het in een handomdraai gevonden: spotgoedkope dozen en (vuilnis)zakken met AliExpress-bestellingen die om verschillende redenen niet bij de rechtmatige eigenaar zijn afgeleverd. Hoe zit het eigenlijk precies met die pakketjes? Waar komen ze vandaan? En is het verstandig om zo'n zak te kopen? De herkomst van deze pakketten is alvast raadselachtig. Om die reden roept de Consumentenbond op om niet in te gaan op dergelijke aanbiedingen: 'Als het van diefstal afkomstig is, dan is het strafbaar, want dat is heling'.

Malafide incassobureau PayCure stuurt per mail zeer dwingende vorderingen: is dat oplichting?

Malafide incassobureau PayCure stuurt per mail zeer dwingende vorderingen: is dat oplichting?

Opgelicht?! krijgt de laatste dagen meldingen over vorderingen en beslagleggingen uit naam van PayCure Incassobureau. Deze vorderingen hebben zogenaamd betrekking op openstaande schulden bij bedrijven als Piccolocard NL, Kick Off en Premiumkiosk. En ook al beschikt de afzender over jouw volledige naam en adres, toch is er voldoende reden om te stellen dat het hier om oplichting gaat.

Autoriteit Consument & Markt komt in actie tegen malafide slotenmakers

Autoriteit Consument & Markt komt in actie tegen malafide slotenmakers

Het regent op de redactie van Opgelicht?! weer klachten over slotenmakers. Veel mensen hebben pech en krijgen een malafide ondernemer aan de deur. Wat overblijft is een torenhoge rekening, soms vergezeld van agressief gedrag en met een beetje pech ook nog schade aan de deur. De Autoriteit Consument & Markt (ACM) komt in actie tegen deze slotenmakers.

Autoriteit Consument & Markt legt boete van 800.000 euro op aan malafide incassobureau

Autoriteit Consument & Markt legt boete van 800.000 euro op aan malafide incassobureau

Vandaag legde de Autoriteit Consument & Markt een boete van 800.000 euro op aan het nep-incassobureau Unitedcall in Turkije. Gerbrich Kozijn van de ACM licht toe hoe het zit.

Teleurgesteld door dropshippers: kerstcadeaus blijken waardeloze prullen van AliExpress

Teleurgesteld door dropshippers: kerstcadeaus blijken waardeloze prullen van AliExpress

Met de kerstdagen op komst geef je je ogen ook online de kost als het gaat om cadeautjes. Op sociale media verschijnen gesponsorde advertenties die je naar websites met aantrekkelijke aanbiedingen lokken: producten zijn vaak flink afgeprijsd of er is zelfs een tijdelijke '1+1 gratis'-actie. Als je voor 23.00 uur vanavond bestelt, wordt het bovendien gratis verzonden. Dat klinkt goed! Of gaat het in werkelijkheid om dropshipping?  

Telemarketing van Lotto en de Staatsloterij wordt als misleiding of zelfs als oplichting ervaren: hoe zit dat?

Telemarketing van Lotto en de Staatsloterij wordt als misleiding of zelfs als oplichting ervaren: hoe zit dat?

Op verschillende plekken komen er meldingen binnen over vage telefoontjes van het telefoonnummer 070-2085027 en nummers met vergelijkbare extensies. Het zou gaan om aanbiedingen voor abonnementen op de Lotto of de Staatsloterij, maar de werkwijze is weinig transparant en de beller probeert je telefonisch bankgegevens te ontfutselen, blijkt uit vele honderden meldingen. Er zijn zelfs vermoedens dat het om oplichting gaat. Wat zit hier precies achter?

Compensatie voor duizenden gedupeerden van misleidende datingwebsites

Compensatie voor duizenden gedupeerden van misleidende datingwebsites

Zo'n 2.500 gedupeerden die zich bij de Autoriteit Consument en Markt gemeld hebben wegens misleiding op datingwebsites, krijgen in totaal ruim twee miljoen euro aan compensatie. Gemiddeld is dat € 800,- per persoon, maar sommigen hebben enkele tienduizenden euro's teruggekregen. En dat op Valentijnsdag, hoe toepasselijk.

ACM doet inval bij Vattenfall in onderzoek naar misleidende verkoop

ACM doet inval bij Vattenfall in onderzoek naar misleidende verkoop

De Autoriteit Consument en Markt (ACM) is momenteel bezig met een inval bij Vattenfall Sales Force (voorheen Nuon) in Weesp, zo meldt een woordvoerder van de toezichthouder. Reden voor de inval is een onderzoek naar misleidende verkooppraktijken van energieleveranciers.

ACM pakt misleiding door webwinkels aan

ACM pakt misleiding door webwinkels aan

Webwinkels gebruiken steeds vaker teksten als 'Er zijn nog drie stoelen over voor deze prijs' en 'Bijna uitverkocht' waarmee ze het koopgedrag van klanten proberen te beïnvloeden. De Autoriteit Consument en Markt (ACM) presenteert vandaag een leidraad waarin staat hoe ver bedrijven mogen gaan bij het verleiden van klanten.

ACM neemt misleiding doorschakeldiensten onder de loep

ACM neemt misleiding doorschakeldiensten onder de loep

De Autoriteit Consument & Markt (ACM) zet zich in om misleiding bij doorschakeldiensten te voorkomen. Dat doet de toezichthouder naar aanleiding van signalen van consumenten die via een doorschakeldienst gebeld bleken te hebben, terwijl ze dachten rechtstreeks contact te hebben met de instantie die ze wilden bereiken.

Op de Amsterdamse Bloemenmarkt worden kopers structureel opgelicht met tulpenbollen

Op de Amsterdamse Bloemenmarkt worden kopers structureel opgelicht met tulpenbollen

Deze markt is voornamelijk bedoeld voor toeristen en dagjesmensen, dus misschien komt het niet eens als een verrassing. Maar als uit onderzoek van de gemeente Amsterdam en de Koninklijke Algemeene Vereeniging voor Bloembollencultuur (KAVB) blijkt dat slecht één procent van alle verkochte tulpenbollen daadwerkelijk tot bloei komt, kun je gerust spreken van bewuste misleiding.

Directie Nuon 'schaamt zich' voor malafide verkooppraatjes

Directie Nuon 'schaamt zich' voor malafide verkooppraatjes

Een half jaar na de onthullingen over malafide verkooppraktijken van energiebedrijf Nuon reageert directeur klanten Cindy Kroon op de berichtgevingen. Begin dit jaar bleek dat Nuon alles uit de kast trok om klanten binnen te halen: beloofde offertes bleken contracten en ouderen werden met slinkse babbeltrucs overtuigd contracten te ondertekenen. Nuon heeft nergens op gereageerd, tot afgelopen weekend.

Autoriteit Consument & Markt beboet drie keukenbedrijven wegens misleiding

Autoriteit Consument & Markt beboet drie keukenbedrijven wegens misleiding

De Autoriteit Consument & Markt heeft Keukencentrum Mandemakers, Brugman Keukens en Keukenconcurrent boetes van in totaal één miljoen euro opgelegd. De drie bedrijven - die onder hetzelfde concern vallen - hebben consumenten tussen 2015 en 2017 misleid tijdens de verkoop van keukens op beurzen.

Kopen via sociale media: waar moet je op letten?

Kopen via sociale media: waar moet je op letten?

Wil je iets bestellen op sociale media? En ken je de aanbieder niet? Check het bedrijf voordat je je gegevens invult of betaalt!

ACM: 14 dagen bedenktijd bij kopen online tickets zonder datum

ACM: 14 dagen bedenktijd bij kopen online tickets zonder datum

Bij onlineverkoop van tickets voor dagattracties zonder datum geldt altijd een bedenktijd van 14 dagen. Daarop hamert de Autoriteit Consument & Markt (ACM). De toezichthouder heeft meerdere aanbieders van dit soort kaarten op de vingers getikt omdat ze zich niet aan de bedenktijdregel hielden.