Google gaat maatregelen treffen tegen foute helpdesks. Dit heeft het bedrijf aangekondigd. Oplichters doen zich via advertenties voor als de klantenservice van onder andere Microsoft. Deze neppers zijn steeds lastiger te onderscheiden van de echte helpdesks.
Via advertenties doen oplichters zich bijvoorbeeld voor als de helpdesks van Microsoft en andere computerbedrijven. Ook komt het voor dat de advertenties naar pagina's verwijzen waarop het lijkt dat er een computerprobleem is. Vervolgens laat de site het nummer van een 'helpdesk' zien. Zodra slachtoffers dit nummer bellen, worden ze op verschillende manieren opgelicht.
Verschillende trucs
De fraudeurs gebruiken vervolgens diverse trucs. Zo proberen ze bijvoorbeeld de slachtoffers software te laten installeren waarmee ze de controle over het systeem kunnen overnemen. Ook kan het voorkomen dat slachtoffers moeten betalen voor niet verrichte diensten of onnodige producten of wordt geld van hun bankrekening gestolen.