‘Ziggo-klanten betaal vandaag jouw achterstanden’, mailen oplichters

‘Onlangs hebben we geprobeerd de openstaande betalingsachterstaand automatisch te incasseren, Dat is niet gelukt. We verzoeken u vriendelijk om de achterstand vandaag te betalen, zodat je diensten ongestoord blijven’, staat in een phishingmail namens de telecomprovider. 

Naast dat het woord ‘betalingsachterstaand’, verkeerd staat gespeld en de dreigende toon, zijn er nog een andere verdachte kenmerken die wijzen op online oplichting. 

Hier kun je op letten

Hoewel bij de afzender ‘Ziggo’ staat, is het mailadres van de afzender ‘[email protected]’. Dit is niet het officiële mailadres van Ziggo. Bij het fysieke adres staat: ‘Boven Vredenburgpassage, 128, Utrecht.’ Dit is wél het echte adres van het hoofdkantoor van VodafoneZiggo. 

Daarnaast misbruiken oplichters het Ziggo-logo en de herkenbare oranje huisstijl. Dit doen ze bewust om geloofwaardig over te komen en je vertrouwen te winnen. Laat je hierdoor niet misleiden, want het is allemaal nep. Klik dus niet op de knop ‘Betalen met iDEAL’, want daar zit een frauduleuze link achter. 

Heb je toch op de link geklikt?

• Voer een virusscan uit in verband met mogelijke malware.
• Verander alle ingevoerde wachtwoorden en wijzig deze regelmatig.
• Activeer, waar mogelijk, tweestapsverificatie.
• Neem contact op met je bank of creditcardmaatschappij als je financiële gegevens hebt gedeeld.
• Voor gerichte vragen kun je ook contact opnemen met de Ziggo-klantenservice.