Consumenten moeten voorzichtig zijn met een aanbod voor een verblijf in een luxe villa in het buitenland. Het bedrijf De Reisplanner probeert deze aanbieding via telefonische verkoop voor 149,99 euro voor twee weken aan mensen te slijten. De Autoriteit Consument & Markt (ACM) waarschuwt voor deze praktijken, omdat niet duidelijk is om wat voor villa's het gaat en hoe mensen deze kunnen boeken.
Na veertien dagen ontvangen consumenten echter wel een rekening en worden zij per mail en telefonisch onder druk gezet om te betalen. De ACM adviseert consumenten om toegezonden facturen niet te betalen.
Veel meldingen over De Reisplanner
De ACM heeft op dit moment formeel nog geen overtredingen vastgesteld, maar via haar loket ConsuWijzer heeft de ACM veel meldingen over De Reisplanner ontvangen. De ACM heeft het bedrijf achter De Reisplanner verzocht te stoppen met het incasseren van facturen. Hier heeft het bedrijf niet op gereageerd. Wel zegt het bedrijf dat het is gestopt met klanten te bellen.
Overeenkomsten met VakantieGarant
De werkwijze van De Reisplanner lijkt sterk op die van VakantieGarant, waarvoor we eerder deze week waarschuwden. Ook dat bedrijf biedt via telefonische verkoop goedkope vakanties aan en stuurt na twee weken een rekening.
Meer informatie: Wat kan ik doen als ik me misleid voel bij de telefonische verkoop van reizen?
