Op 17 januari 2025 zou Bitvavo je gevraagd hebben je online te identificeren. Doe dit voor 26 februari om permanente blokkade van jouw account te voorkomen.
‘Voorkom permanente blokkade om gebruik te blijven maken van de diensten van Bitvavo’, schrijven de cybercriminelen. Laat je niet onder druk zetten, want dit is een typische phishingmail. Behalve de onpersoonlijke aanhef, de zogenaamde urgentie en dreigementen, staan er meerdere frauduleuze links in het bericht. Zo bevat de nepmail er onder andere een link om je te identificeren.
Je kunt betrouwbare Bitvavo-mails herkennen aan een anti-phishing code. Alleen staat bovenaan dit frauduleuze bericht de tekst “Anti Phishing Code geen” en een neplink om deze vervolgens toe te voegen. De link wekt de indruk dat het toch een legitiem bericht kan zijn, trap er niet in want dit is een truc om je vertrouwen te wekken.
Heb je toch geprobeerd je opnieuw te identificeren?
Dit is vervelend, maar wees niet te hard voor jezelf, het kan iedereen overkomen.
Voer een virusscan uit in verband met malware. Heb je je inloggegevens ingevuld, verander deze dan direct. Neem contact op met je bank of creditcardmaatschappij indien je bankgegevens hebt gedeeld. Voor gerichte vragen kun je het beste direct contact opnemen met de klantenservice van Bitvavo.
