Cryptoplatform Bitvavo zou zogenaamd een melding hebben ontvangen dat je je wachtwoord wil resetten. Als jij dit niet was, wordt er gevraagd te bellen naar een +31- nummer.

Heb jij een account bij Bitvavo en onderstaande sms ontvangen? Geen paniek, er is niets aan de hand. Het cryptoplatform meldt op zijn website dat het bedrijf nooit sms-berichten stuurt met de vraag om te bellen. Ontvang je dus een sms met een telefoonnummer, ook als deze afkomstig lijkt van een bekend of eerder gebruikt nummer? Dan is het bericht niet van Bitvavo. Oplichters maken vaak gebruik van spoofing om berichten betrouwbaar te laten lijken. 

Bel niet naar het nepnummer

Zorg dat je niet belt naar het nummer ‘+31 203691025’, want je krijgt niet een Bitvavo-medewerker aan de lijn, maar een fraudeur. Deel nooit vertrouwelijke informatie, want oplichters kunnen die misbruiken om jouw crypto te stelen. Bitvavo stuurt alleen sms-berichten in de volgende gevallen:

• Registratie en wijzigen van je telefoonnummer
• Activatie en resetten van tweefactorauthenticatie

Ontvang je een sms buiten deze situaties om? Dan is het bericht niet van het bitcoinplatform afkomstig.

Heb je toch op de link geklikt?

• Voer een virusscan uit in verband met malware.
• Verander ingevoerde wachtwoorden en stel waar mogelijk tweestapsverificatie in.
• Neem contact op met je bank of creditcardmaatschappij indien je bankgegevens hebt gedeeld. 
• Voor gerichte hulp kun je contact opnemen met de legitieme supportafdeling van Bitvavo.