Meerdere gezinnen slachtoffer van oplichting via een nagemaakte TicketSwap-site: ‘Mijn neefje keek maanden uit naar K3’

Voor Valesca begint het allemaal onschuldig. Haar tienjarige neefje wil dolgraag naar K3, maar omdat de concerten zijn uitverkocht, houdt ze TicketSwap nauwlettend in de gaten. "Ik was telkens net te laat om kaartjes te bemachtigen", zegt Valesca teleurgesteld.

In de hoop alsnog kaartjes te bemachtigen, plaatst ze een oproep in verschillende Facebookgroepen voor K3-fans. Uiteindelijk reageert een vrouw die zegt haar tickets te willen verkopen. "Ze zei dat de verkoop via TicketSwap zou verlopen. Dat vertrouwde ik, want zo koop ik normaal gesproken ook tickets." 

Na enkele berichten ontvangt Valesca een mail met een link naar de verkoopomgeving. "Alles zag eruit zoals ik gewend ben van TicketSwap. Ik had geen enkele reden om te twijfelen of het echt was."

Pas na de aankoop komt ze erachter dat het niet de officiële website is, maar een valse webshop die speciaal is opgezet om mensen op te lichten. Als de tickets niet in haar inbox verschijnen, begint Valesca argwaan te krijgen. 

"We bleven wachten op de tickets, maar er kwam niets binnen." Wanneer ze opnieuw contact probeert op te nemen met de online verkoper, merkt ze dat er iets niet klopt. De verkoper blijkt ineens onbereikbaar. 

"Plotseling reageerde ze nergens meer op. Daarna waren we overal geblokkeerd." Dan valt het kwartje: Valesca realiseert zich dat ze is opgelicht. "Er ging van alles door mij heen. Je voelt je boos, machteloos en vooral ontzettend teleurgesteld."

Ook Stephanie komt via dezelfde Facebookgroep in contact met de verkoper. Haar dochter wil op het laatste moment toch graag naar het K3-concert. Daarom plaatst Stephanie een oproep in een K3-Facebookgroep. Al snel krijgt ze reactie.

"Normaal ben ik voorzichtig, maar dit profiel zag er betrouwbaar uit. Het was geen nieuw account. Ze was kinderjuf en had vrienden, foto's en berichten die jaren teruggingen."

Ook de dochter van Stephanie vertrouwt het.  "Je denkt: dit is gewoon iemand die toevallig kaartjes over heeft." Net als Valesca ontvangt Stephanie een TicketSwap-link en rekent af. In totaal maakt ze ruim 330 euro over voor vijf tickets. Daarna blijft het stil: ze krijgt geen tickets en ook geen bevestiging. 

Uiteindelijk stuurde ze nog één bericht terug: 'Ik weet niet waar je het over hebt.' Daarna verdween ze.

De gevolgen gaan verder dan alleen financiële schade. “Je bent je geld kwijt, maar vooral de kinderen zijn de dupe.” De dochter van Stephanie begon net aan haar examens. "Ze keek enorm uit naar dat concert. Toen bleek dat alles nep was, was ze echt verdrietig." Als moeder voelt Stephanie zich schuldig.

"Je denkt toch: had ik dit moeten zien? Had ik beter moeten opletten?" Maar haar dochter ziet dat anders. "Ze zei juist tegen mij: ‘Mama, dit is niet jouw schuld’." Die woorden doen haar goed, maar nemen de teleurstelling niet weg.

Voor Jenny komt de waarheid pas vlak voor het concert boven water. Ze heeft tickets gekocht via een advertentie op TikTok. Ook zij wordt doorgestuurd naar wat een betrouwbare verkoopomgeving lijkt, maar bij de ingang van het concert blijkt dat de tickets voor een andere datum zijn. 

Op dat moment zakt de grond onder haar voeten vandaan. Rondom haar staan meer ouders en kinderen met hetzelfde probleem. “Overal zag je teleurgestelde gezichten." Uiteindelijk besloot Jenny alsnog nieuwe kaartjes te kopen. "Ik wilde die dag niet helemaal laten verpesten, maar daardoor betaalde ik wel dubbel."

Deze situaties zijn niet uniek, blijkt uit verhalen van meerdere gedupeerden. In verschillende Facebookgroepen wisselen slachtoffers informatie uit. "Het lijkt steeds dezelfde werkwijze", vertelt Valesca. "Een betrouwbare verkoper, een valse TicketSwap-link en daarna geen tickets." 

De Opgelicht?!-redactie heeft meerdere gedupeerden gesproken die dezelfde werkwijze beschrijven. "We horen verhalen van meer dan veertig mensen die door dezelfde persoon of groep zijn opgelicht", benadrukt Valesca.

Er zouden verschillende Facebook-accounts worden gebruikt, vaak onder andere namen. "Het lijkt alsof er bewust meerdere profielen zijn aangemaakt om vertrouwen te wekken."

Alsof de oplichting nog niet genoeg is, krijgen sommige slachtoffers online ook te maken met felle reacties en oordelen. "Mensen zeggen: ‘Dan had je maar beter moeten opletten’", vertelt Stephanie, zichtbaar geraakt.

"Alsof wij dom zijn geweest. Terwijl deze mensen opzettelijk een professionele nepwebsite bouwen om mensen op te lichten." Ook Valesca ergert zich aan het zogenoemde victim blaming. "De aandacht gaat naar wat wij verkeerd hebben gedaan, terwijl de echte vraag is waarom deze oplichters hun gang kunnen blijven gaan."

De financiële schade varieert van enkele tientjes tot honderden euro's per gezin, maar volgens de slachtoffers zit de grootste pijn ergens anders.

"Ze stelen niet alleen geld", zegt Stephanie. "Ze stelen ook een herinnering waar kinderen maanden naar hebben uitgekeken." Valesca heeft er nog lang mee rondgelopen. "Ik ben er echt kapot van geweest."

Toch willen de gedupeerden vooral één boodschap meegeven: "Blijf melding maken. Blijf aangifte doen. Hoe meer mensen zich melden, hoe groter de kans dat er iets gebeurt en de politie in actie kan komen."

Volgens de slachtoffers loopt er inmiddels een politieonderzoek, maar over de uitkomst is nog niets bekend. Tot die tijd hopen ze dat hun verhaal anderen waarschuwt. "Want als dit al zoveel gezinnen is overkomen, hoeveel slachtoffers moeten er dan nog bijkomen voordat het stopt?", zegt Valesca.