Politie waarschuwt voor nieuwe truc bij bankhelpdeskfraude: 380.000 euro buitgemaakt
De politie heeft twee verdachten aangehouden in een onderzoek naar een nieuwe vorm van bankhelpdeskfraude. Daarbij hebben oplichters zo’n 170 slachtoffers voor in totaal 380.000 euro gedupeerd.
Nederlandse banken meldden halverwege september een nieuwe vorm van bankhelpdeskfraude bij de politie. Het Rotterdamse Team Cybercrime startte daarop een onderzoek. Ruben van Well van het onderzoeksteam legt uit hoe deze nieuwe truc werkt.
Zo werkt de nieuwe vorm van bankhelpdeskfraude
Slachtoffers werden gebeld en kregen een geluidsfragment te horen dat gemaakt was met kunstmatige intelligentie (AI). ‘Ze hadden tientallen verschillende geluidsfragmenten gemaakt met verschillende stemmen van banken, bedrijven en scenario's’, meldt Van Well.
Slachtoffers werden via de stem bijvoorbeeld gewezen op verdachte activiteit op hun bankrekening. Ze moesten op '1' drukken als ze de activiteit niet herkenden. Via een vast script werden slachtoffers onder druk gezet en gemanipuleerd. Ze moesten snel hun bankpas blokkeren. Daarvoor moesten slachtoffers een app downloaden en hun bankpas scannen door die tegen hun telefoon te houden.
Via deze app konden de slachtoffers de gegevens van de NFC-chip van de bankpas tijdelijk doorsturen naar een tweede telefoon. Die was van een pinner die tegelijkertijd klaarstond bij een geld- of pinautomaat. “Zonder dat slachtoffers het doorhadden, werden duizenden euro’s gepind”, vertelt Van Well.
170 slachtoffers en twee aanhoudingen
In de drie weken dat de politie zicht had op de werkwijze van de criminelen, werden zo'n 170 mensen opgelicht voor in totaal 380.000 euro. De slachtoffers kwamen uit heel Nederland en waren van verschillende leeftijden, onder wie tientallen twintigers en dertigers.
Op 6 oktober heeft de politie twee verdachten aangehouden: een 23-jarige man uit Vaassen en een 25-jarige man uit Ede. De Rotterdamse rechtbank heeft op 20 oktober besloten dat de verdachten 90 dagen langer vast blijven zitten, in afwachting van de zitting in hun zaak.
Tips om de oplichting te herkennen
Volgens de politie spelen oplichters altijd in op vertrouwen en tijdsdruk om je op te lichten. Ook doen ze zich regelmatig voor als een bekende organisatie. Let verder op de volgende oplichtingssignalen:
Druk niet zomaar op onbekende links en download geen apps via een link in een bericht.
Deel geen persoonlijke gegevens. Banken of de overheid vragen nooit om inloggegevens, wachtwoorden of pincodes.
Twijfel je of een telefoontje echt is? Neem niet op en neem zelf contact op met de organisatie via de officiële kanalen.
Slachtoffer geworden? Dit kun je doen
Neem direct contact op met je bank om je bankpas te blokkeren. Controleer ook of er daadwerkelijk geld is afgeschreven van je rekening en houd je rekening in de gaten in verband met verdachte activiteiten. Doe daarnaast aangifte bij de politie en bewaar al het bewijsmateriaal.