Gebeld door de Google-helpdesk? Pas op voor oplichters die zich telefonisch voordoen als Google
De Fraudehelpdesk ontvangt meerdere meldingen over valse telefoontjes namens Google. De oplichters gebruiken verschillende smoesjes om toegang te krijgen tot je Google-account. Zelfs het telefoonnummer lijkt van Google te zijn, maar schijn bedriegt.
Volgens de Fraudehelpdesk gebruiken de oplichters verschillende verhalen om je onder druk te zetten. Zo zouden er verdachte activiteiten zijn ontdekt op je Google-account of zou er een verzoek zijn ingediend om je gegevens te exporteren. Om je account te beveiligen, moet je volgens de oplichters direct actie ondernemen.
Het telefoontje kan betrouwbaar lijken, doordat de oplichters het officiële telefoonnummer van Google nabootsen. Dit heet spoofing. Hierdoor verschijnt het nummer van Google op je scherm, terwijl je in werkelijkheid met een fraudeur spreekt.
Soms beschikken de oplichters ook over persoonlijke gegevens, waardoor hun verhaal nog geloofwaardiger klinkt. Volgens de Fraudehelpdesk is het mogelijk dat het Google-account van het slachtoffer in sommige gevallen al is gehackt.
Oplichters proberen je Google-account over te nemen
Tijdens het gesprek proberen de nepmedewerkers je ervan te overtuigen dat je bepaalde beveiligingsstappen moet uitvoeren. Zo vragen ze je om tweestapsverificatiecodes (2FA-codes) door te geven of je wachtwoord te wijzigen.
Met deze gegevens kunnen de oplichters proberen toegang te krijgen tot je Google-account. Uit meldingen bij de Fraudehelpdesk blijkt dat sommige fraudeurs via het Google-account ook toegang proberen te krijgen tot cryptovaluta-accounts van slachtoffers.
De Fraudehelpdesk sluit niet uit dat oplichters ook andere bedoelingen hebben met het verkrijgen van toegang tot Google-accounts.
Wat moet je doen als je wordt gebeld door de Google-helpdesk?
Word je onverwacht gebeld door iemand die beweert namens Google te bellen? Dan adviseert De Fraudehelpdesk het volgende:
Hang op bij twijfel.
Ga niet in op dringende verzoeken van een onbekende beller.
Deel nooit je verificatiecodes.
Geef geen 2FA-codes, wachtwoorden of andere inloggegevens door via de telefoon.
Controleer je account zelf.
Ga rechtstreeks naar je Google-account om eventuele beveiligingsmeldingen te bekijken. Klik niet op links die de beller je toestuurt.
Zoek zelf contact met Google.
Gebruik hiervoor uitsluitend de officiële website of supportkanalen van Google.
Toch je gegevens gedeeld?
Wijzig direct je wachtwoord via de officiële Google-website, controleer de beveiligingsinstellingen en meld onbekende apparaten af. Neem ook contact op met de Fraudehelpdesk voor persoonlijk advies.
Let op: ook als het officiële telefoonnummer van Google op je scherm verschijnt, betekent dit niet dat je daadwerkelijk door Google wordt gebeld.