De meeste mensen weten niet dat ze veel rechten hebben wanneer ze iets kopen via telefoon of internet.
Zo heeft u onder de Wet Kopen op Afstand recht op een bedenktijd van 7 dagen na levering. Maar dat geldt alleen als de bestelling meer kost van 34 euro. Wil je van de koop af? Zeg dan schriftelijk (aangetekend) de koop af. Je hoeft geen reden te geven. Je bent wel verantwoordelijk voor de portokosten.
Deze wet geldt voor alle soorten aankopen op afstand, dus ook per telefoon, fax of e-mail.
Dit valt buiten de Wet Kopen op Afstand:
- Diensten die slechts gelden voor een bepaalde periode of op een bepaalde datum, zoals reserveringen, hotels, vervoer, restaurants en dergelijke. Let daar dus op,
- Producten die gemaakt zijn aan de hand van specificaties van de consument, bijvoorbeeld een speciaal voor u samengestelde pc,
- Goederen die snel bederven,
- Cd’s, dvd’s en dergelijke, wanneer het zegel is verbroken,
- Kranten, tijdschriften, en concertkaartjes, want die zijn tijdgebonden,
- Werkzaamheden waarmee de leverancier in uw opdracht is begonnen voordat de afkoelingsperiode was verstreken, en
- Weddenschappen en loterijen.
En ook dit valt niet onder de Wet:
- Reisovereenkomsten,
- Koop van onroerend goed,
- Financiële diensten, en
- Internetveilingen.
Wil je meer informatie over de Wet Kopen op Afstand? Ga naar Infonu.