Verwacht jij een Mondial Relay-pakket? Volgens deze nepmail moet je de levering opnieuw plannen
‘Als je jouw levering niet binnen 48 uur plant, wordt het pakket automatisch teruggestuurd naar de afzender’, mailen online oplichters namens Mondial Relay.
Cybercriminelen maken je wijs dat jouw Mondial Relay-pakket niet bezorgd kon worden. Om ontvangst te garanderen, dien je een nieuwe levering binnen 48 uur in te plannen. Laat je niet opjagen door dit tijdslimiet en klik hierdoor niet overhaast op de link, want het webadres leidt naar een valse website.
Valse mail namens Mondial Relay | Bron: Fraudehelpdesk
Hieraan herken je een Mondial Relay-mail
Dit meldt het bedrijf op zijn website:
Mondial Relay zal je nooit vragen een bestand te downloaden, een bankoverschrijving uit te voeren, een sms te sturen om jouw pakket te volgen of contact op te nemen met een betaalnummer. Wordt dit wel gevraagd? Dan heb je te maken met een valse mail.
Mails om je pakket te traceren kunnen worden verzonden door e-commerce sites waar de pakketbezorger mee samenwerkt, zoals Vinted. De berichten kunnen ook rechtstreeks door Mondial Relay worden verstuurd, vanaf het adres ‘[email protected]’ met een link naar de tracking van je pakket die begint met ‘https://logomulticanal.appius.fr/mail_tracking.php?XXXXXXX’.
Twijfel je of een bericht over jouw pakket gaat?
Zoek zelf de officiële website van Mondial Relay op en ga naar de pagina om je pakket te volgen. Vul daar de trackingcode in die je hebt ontvangen nadat je bericht hebt gekregen over dat je pakket is verzonden, samen met je postcode. Als deze combinatie klopt, vind je meer informatie over je pakket. Komt het pakketnummer niet overeen met de postcode, dan heb je waarschijnlijk te maken met een vals nummer en een valse mail.
Gegevens ingevuld op de valse website?
Dit kun je doen:
Neem direct contact op met de klantenservice van jouw bank of financiële dienstverlener.
Contacteer Mondial Relay-klantenservice voor gerichte vragen.
Het kan zijn dat je apparaat is besmet met malware. Voer daarom voor de zekerheid een virusscan uit.
Verander eventueel ingevoerde wachtwoorden in andere sterke en unieke combinaties en stel waar mogelijk tweestapsverificatie in.
Bovenal: schaam je niet, want dit kan iedereen overkomen.