Valse Bitvavo-mail over een inlogpoging uit Berlijn via een iPhone 12, bel niet naar +31232078038
Online fraudeurs doen zich voor als Bitvavo en mailen over een ongebruikelijke aanmelding op je account vanuit Duitsland. Raak niet in paniek, dit bericht is nep.
Heb jij crypto bij Bitvavo en ontvang je een mail over een inlogpoging die je niet herkent? Grote kans dat je schrikt en dat is precies wat oplichters willen veroorzaken.
Volgens de mail moet je de Bitvavo-klantenservice bellen via ‘+31232078038’ als je de inlogpoging niet herkent. Om je vertrouwen te wekken, worden ook een referentienummer ‘259452’ en IP-adres ‘12.53.86.148’ genoemd. Laat je niet misleiden en bel niet naar dit nummer, want die is niet van Bitvavo. Als je het nummer opzoekt in je browser, zie je dat meerdere mensen het nummer hebben gerapporteerd als oplichting. Ga dus niet in op deze phishingmail.
- Valse mail namens Bitvavo 1/2
Onbetrouwbare Bitvavo-gegevens
De mail is verzonden vanaf ‘[email protected]’. Als je een officiële mail van Bitvavo krijgt over je account, dan gaat dit vanaf een adres dat eindigt op '@bitvavo.com' of '@info.bitvavo.com'. Let wel op voor spoofing.
Daarnaast bevat elke automatische Bitvavo-mail een anti-phishingcode. Als je mailadres is gehackt, dan kan een hacker deze code inzien op basis van eerdere mails, meldt Bitvavo. Controleer deze code daarom altijd via je Bitvavo-account. Twijfel je of je mail gehackt is? ‘Beveilig je mailadres dan met een nieuw wachtwoord en tweestapsverificatie en stel een nieuwe code in’, meldt de crypto-exchange op zijn website.
- Stap 1: Ga naar de instellingen van je Bitvavo-account
Bitvavo zal bovendien nooit vragen naar je (account)gegevens of om tegoeden over te maken om je account te herstellen.