Phishingmail namens Odido in omloop: ‘Vriendelijke herinnering over je factuur van juli’
Onze Opgelicht?!-redactie ontvangt veel meldingen over een herinneringsmail namens Odido. Volgens de mail is de betaling van je factuur van juli nog niet verwerkt.
Bovenaan de valse Odido-mail staat: ‘MYISPVPN’. Een Odido-woordvoerder laat aan onze redactie weten geen link met Odido of hun diensten te zien en niet te weten waar deze naam vandaan komt. Verder staat in de onderwerpregel dat jouw diensten tijdelijk zijn geblokkeerd. Oplichters gebruiken dit soort teksten om je angstig te maken.
Zodra je de mail opent, word je aangesproken met ‘Beste’ en je achternaam. Oplichters beschikken mogelijk over je achternaam door het eerdere Odido-datalek.
In de mail staat een betaaldatum. Die wordt regelmatig aangepast om de phishingmail actueel te laten lijken. Volgens de mail moet je snel betalen, anders zou je account niet meer up-to-date blijven. Je kunt de betaling zogenaamd eenvoudig en kosteloos regelen via je persoonlijke 'Mijn Omgeving'. Klik alleen niet op de link om de factuur te bekijken en te betalen, want die is nep. Een woordvoerder van Odido bevestigt aan onze redactie dat dit geen officiële Odido-mail is.
Odido-phishingmail
Kenmerken die op een Odido-phishingmail wijzen
Zo herken je een valse Odido-mail:
De link in de phishingmail leidt naar ‘https://aerais.app/out/…’. Dit is geen betrouwbare link van de provider. Officiële links van Odido beginnen met: ‘https://www.odido.nl’, ‘https://internet.odido.nl’ of ‘https://feedback.odido.nl/’.
De mail wordt verstuurd door mailadressen als ‘[email protected]’. Ook dit hoort niet bij de provider. Officiele Odido-mailadressen eindigen op ‘@odido.nl’, ‘@mail.odido.nl’ of ‘@klantonderzoek.odido.nl’.
Let op: ook officiële mailadressen kunnen worden nagebootst via spoofing. Daarnaast werkt Odido samen met partners die je ook berichten kunnen sturen.
Dit zegt Odido
Heb je een factuur van de vorige maand nog niet betaald? Dan stuurt Odido herinneringen per mail, brief en sms, meldt de woordvoerder. Deze bevatten een uiterste betaaldatum. “Indien een klant een Mijn Odido-account heeft, wordt een betaallink altijd doorverwezen naar deze online omgeving. We raden onze klanten dan ook altijd aan om een account te maken.”
Geef je geen gehoor aan de herinnering? ‘Dan bestaat de kans dat onze diensten voor deze klant worden geblokkeerd. Als een reactie uitblijft, sturen we nog een extra aanmaning’, meldt de woordvoerder.
Twijfel je of je echt een openstaande factuur bij Odido hebt? Log dan zelf in via de officiële website of app van Odido en controleer daar of je een factuur hebt openstaan. Je kunt ook contact opnemen met de klantenservice van Odido als je vragen hebt over je mobiel-, glasvezelinternet- of tv-abonnement.