Online fraudeurs doen zich voor als DPD en mailen over openstaande douanekosten
Om de levering van jouw DPD-pakket te voltooien, dien je de openstaande douanekosten te betalen. Maak alleen niets over, want deze mail is nep.
Ben jij nog in spanning aan het wachten of jouw kerstcadeau nog op tijd binnenkomt? Oplichters spelen slim in op de decemberdrukte en laten in een nepmail weten dat jouw pakket niet verzonden kan worden. Je wordt gevraagd op een valse link te klikken om de douanekosten te betalen. Doe dit alleen niet, want zo kunnen oplichters jouw (bank)gegevens stelen of je apparaat infecteren met malware.
Valse mail namens DPD | Bron: Fraudehelpdesk
Herken een legitieme DPD-mail
In een echte DPD-mail staat altijd een 14-cijferig pakketnummer vermeld. In de valse mail is ook een trackingnummer toegevoegd om je pakket te traceren, maar dit nummer is nep. Controleer daarom altijd even het nummer op de Track & Trace-pagina van DPD, zodat je zeker weet of het bericht echt is.
Heb je toch de douanekosten betaald?
Dit kun je doen:
DPD-klantenservice:
Contacteer DPD voor de juiste hulp, dit kan telefonisch via 085-0022222.
Financiële instelling:
Neem direct contact op met je bank of creditcardmaatschappij indien je bankgegevens hebt gedeeld en blijf alert op verdachte activiteit op je account.
Wachtwoorden:
Verander eventueel ingevoerde wachtwoorden indien je deze hebt ingevuld, doe dit ook voor andere accounts waar je dezelfde inloggegevens gebruikt.
Tweefactorauthenticatie:
Schakel waar mogelijk tweefactorauthenticatie in om je accounts extra te beschermen.
Virusscan:
Misschien is je apparaat besmet met malware, voer daarom een virusscan uit.