De webshop zou honderd procent authentieke producten van de hoogste kwaliteit garanderen. Alleen worden deze aankopen nooit geleverd, blijkt uit meldingen bij de politie. 

Van orthopedische sandalen tot Dr. Martens schoenen en elegante jurken: bij ‘thegalleria-boutique.com’ vind je het allemaal in de aanbieding. Vaak kun je tientallen euro’s besparen dankzij de aanbiedingen. “Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot vrijdag van 9:00 tot 17:00 uur. We streven ernaar om binnen 4 uur te reageren tijdens onze openingstijden”, staat er op de ‘Over ons’-pagina van de nepsite. Hier is alleen niets van waar. Meerdere gedupeerde klanten deden namelijk aangifte tegen deze webshop en hieruit blijkt dat de klantenservice niet op vragen of opmerkingen van slachtoffers reageert. 

Dit zeggen consumenten over de webshop 

Op de website staat dat ‘thegalleria-boutique.com’ een score van 4,8 uit vijf sterren heeft op Trustpilot op basis van 1367 klantbeoordelingen. Dit is absoluut niet waar, want op de échte Trustpilot-pagina staat dat de webshop een score heeft van twee van de vijf sterren op basis van tien reviews. Dit zijn alleen maar negatieve klantbeoordelingen waarin gedupeerden andere consumenten waarschuwen, omdat zij hun bestellingen na betaling nooit hebben ontvangen. Op basis van de meldingen deed de politie verder onderzoek.

Dit kwam er uit politieonderzoek 

Het Landelijk Meldpunt Internet Oplichting (LMIO) van de politie onderzocht deze webshop en kwam tot de volgende bevindingen:

• Er is aangifte gedaan bij de politie met het verzoek tot strafrechtelijke vervolging.
• Op de website wordt geen Kamer van Koophandel nummer vermeld. Dit is wettelijk verplicht.
• Op de website wordt geen btw-nummer vermeld.
• Op de website wordt geen geldig bezoek- en postadres genoemd.
• Uit aangiftes komt naar voren dat slachtoffers producten na betaling niet geleverd hebben gekregen.
• Op de website worden producten verkocht die onder de marktwaarde zijn geprijsd, te mooi om waar te zijn.
• De webwinkel is te linken aan andere malafide webwinkels.
• De website is zeer recent geregistreerd, maar suggereert al langer te bestaan.
• De klantenservice reageert niet op vragen of opmerkingen van slachtoffers.

De webshop is opgenomen op de zwarte lijst van malafide handelspartijen van het LMIO en de host is verzocht om passende maatregelen te nemen tegen de website.

Toch een bestelling geplaatst bij een verdachte of foute webshop?

Je bent niet de enige, bestellen bij foute webshops gebeurt vaker dan je denkt. Wees dus niet te hard voor jezelf. Doe wel zo snel mogelijk aangifte bij de politie ook bij twijfel aan de betrouwbaarheid van de webshop. De politie kan namelijk pas optreden tegen een valse webshop bij drie of meer meldingen. Daarnaast is aangifte doen noodzakelijk om in aanmerking te komen voor een mogelijke terugbetaling via de bank, mits je aan de voorwaarden voldoet. Vermoed je dat een webshop malafide is? Meldt dit bij de Opgelicht?!-redactie.

Opgelicht?! garandeert niet de volledigheid van de webshop alert. Webshops waarover geen alert wordt gegeven, zijn niet per definitie betrouwbaar. Opgelicht?! is dan ook niet aansprakelijk voor de gevolgen van aankopen bij malafide webshops. Gaat dit over jouw webshop en heeft u vragen over dit bericht of ben je van mening dat het niet klopt? Neem dan contact met ons op.