Social media platforms moeten volgens banken meer doen aan online fraudebestrijding
Banken roepen social media platformen en techbedrijven als Meta, Google en TikTok op om meer verantwoordelijkheid te nemen in de strijd tegen online oplichting. Uit recent onderzoek blijkt dat 70 procent van alle online fraude op social media begint.
Banken doen de oproep naar aanleiding van de nieuwste fraudecijfers. Daaruit blijkt dat de schade door phishing steeg van 1,8 miljoen euro naar bijna 2,6 miljoen euro. De schade door bankhelpdeskfraude steeg met ruim 3 miljoen euro en kwam in 2025 uit op 25,8 miljoen euro. Ondanks de toenemende schade, is het aantal slachtoffers van bankhelpdeskfraude juist afgenomen met 14 procent naar iets minder dan 5.900 personen.
De invloed van social media
Volgens onderzoek begint zo’n 70 procent van deze online oplichting op social media platforms, zoals TikTok, Google en Meta, meldt EenVandaag op zijn site. "Als je het daar voorkomt, dan haal je in de rest van de keten ook heel veel fraude weg”, stelt Marco Doeland van de Nederlandse Vereniging van Banken (NVB). Volgens Doeland doen techbedrijven nog onvoldoende om gebruikers te beschermen tegen fraude. Oplichters maken volgens hem te makkelijk misbruik van advertenties en nepaccounts.
Te weinig controle
Ook de Consumentenbond uit kritiek. Volgens woordvoerder Joyce Donat is het toezicht op social media onvoldoende. “Je kunt met een verzonnen naam en een prepaid telefoonkaart gewoon een advertentiecampagne op Facebook of Instagram zetten", zegt ze tegen EenVandaag.
Daarnaast duurt het volgens haar vaak te lang voordat frauduleuze advertenties worden verwijderd. Soms blijven deze een dag of langer online staan, waardoor oplichters veel slachtoffers kunnen maken.
Dit reageren de social media platforms
Techbedrijven kunnen zich niet vinden in de kritiek, meldt het Financieele Dagblad. Zowel Meta als TikTok zeggen prioriteit te geven aan het bestrijden van online criminaliteit en hier maatregelen tegen te treffen.
‘Meer actie is noodzakelijk’
Ook NVB-voorzitter Medy van der Laan benadrukt dat dringend hulp nodig is van de techbedrijven, meldt NU.nl op zijn site. Oplichters worden steeds creatiever en ontdekken nieuwe manieren om slachtoffers te maken. Zo werd onlangs bekend dat zo’n zeventig minderjarigen via Snapchat zijn opgelicht bij de aankoop van iPhones. “Dit is een groot maatschappelijk probleem,” stelt Van der Laan. “Het is cruciaal dat social media bedrijven sneller ingrijpen, bijvoorbeeld door nepadvertenties en frauduleuze websites direct te verwijderen.”