Sms of belletje ontvangen namens de Fraudehelpdesk? Pas op voor oplichters

Volgens de Fraudehelpdesk gebruiken de oplichters verschillende smoezen tijdens de telefoongesprekken. Zo beweren ze dat je een creditcard hebt aangevraagd, een adreswijziging hebt doorgegeven of dat er een bedrag van je rekening is afgeschreven.

Soms vragen de oplichters ook naar de kleur van je bankpas of verzoeken ze je om zelf je bankrekening te controleren. Daarna word je doorverbonden met een zogenaamde ‘supervisor’. Die persoon geeft aan met je mee te willen kijken via software die je nog moet installeren. Vervolgens kan de oplichter je computer of telefoon op afstand bedienen en toegang krijgen tot jouw bankrekening.

Word je gebeld? Houd je gegevens voor jezelf, installeer niets en hang direct op. De Fraudehelpdesk zal je nooit benaderen over bankzaken. Als je twijfelt over de betrouwbaarheid van een gesprek, kun je het beste ophangen en zelf je bank bellen via het nummer dat bij jou bekend is. Controleer vervolgens of de bank je echt probeerde te bereiken.

Cybercriminelen versturen ook sms-berichten namens de Fraudehelpdesk. Deze gaan over een verdachte overboeking. In de sms staat dat er zogenaamd is geprobeerd om een bedrag over te boeken vanaf jouw zakelijke betaalrekening. Als je dit niet zelf hebt gedaan, zou je zo snel mogelijk contact moeten opnemen met een klantenservice via het telefoonnummer of de link in de sms. Ga hier niet op in, want deze sms-berichten zijn vals. 

Neem dan contact op met de Fraudehelpdesk voor persoonlijk advies of bel het noodnummer van je bank.