Hackers hebben mogelijk geprobeerd om via Twitter gegevens van gebruikers in handen te krijgen. Het bedrijf doet onderzoek naar verdacht verkeer uit China en Saudi-Arabië. Twitter weet niet zeker wie achter de infiltratiepoging zitten en wat hun motieven zijn, maar sluit niet uit dat ze het deden in opdracht van een staat.
Het gaat om een virtuele helpdesk van Twitter. Gebruikers kunnen daar contact opnemen als ze problemen met hun account hebben, bijvoorbeeld wanneer ze geschorst zijn. Volgens het bedrijf kwamen er opvallend veel hulpvragen uit China en Saudi-Arabië.
De getroffen gebruikers zijn op de hoogte gebracht. Zij hoeven niets te doen en het probleem is volgens Twitter opgelost.