Als (voormalig) Odido-klant een schadeclaim indienen? Dit moet je weten over ‘odidoschadevergoeding.nl’
Is jouw data als voormalig Odido-klant gelekt en wil je weten of je een schadeclaim kunt indienen? Wees alert als je ongevraagd wordt benaderd door onbekende partijen die aanbieden je daarbij te helpen in ruil voor je geld of gegevens.
(Voormalige) Odido-klanten ontvingen deze mail. De link in het bericht leidt naar de website ‘odidoschadevergoeding.nl’, die zegt ondersteuning te bieden bij het indienen van een schadeclaim na het lekken van persoonsgegevens.
- Mail van ‘odidoschadevergoeding.nl’ 1/3
De dienst zou eenmalig 49,99 euro of 24,99 euro kosten en biedt geen garantie dat de schadeclaim daadwerkelijk wordt uitbetaald.
Kom ik in aanmerking voor een schadeclaim bij Odido?
Veel klanten maken zich zorgen over het lek en vinden dat er een vergoeding tegenover moet staan, meldt tweakers op zijn site. ‘Je hebt niet in alle gevallen recht op een schadevergoeding. Dat er een datalek is geweest, betekent niet automatisch dat de organisatie in strijd met de AVG heeft gehandeld. Ook moet de geleden schade aantoonbaar zijn’, meldt de Autoriteit Persoonsgegevens (AP)op haar site.
Dit zegt de Consumentenbond
De Opgelicht?!-redactie ontving meerdere vragen over de betrouwbaarheid van ‘odidoschadevergoeding.nl’ en legde die voor aan verschillende organisaties, waaronder de Consumentenbond.
Op de website ontbreekt een KVK-nummer, wat wettelijk verplicht is. Bovendien zijn er geen duidelijke algemene voorwaarden te vinden en worden er vaste kosten gerekend voor het indienen van de claim. De meeste claimorganisaties doen dit niet en werken op basis van het ‘no cure no pay’-principe’, meldt de Consumentenbond-woordvoerder.
Bovendien staat op de website : ‘Het betalen van de eenmalige kosten van 49,99 euro of 24,99 euro biedt geen garantie’. Consumenten zullen op basis van deze informatie zelf moeten afwegen of zij met deze organisatie in zee willen gaan.
Eenmalige dossierkosten om de schadeclaim op te starten
Dit meldt Odido over de website
Een woordvoerder van Odido laat weten dat er onjuiste beweringen staan op ‘odidoschadevergoeding.nl’. Onder meer de bewering dat er sprake zou zijn van een lek van ‘volledige belhistorie en internetgebruik’. Volgens hem wijken deze uitspraken bovendien af van wat het telecom bedrijf zelf via de officiële kanalen heeft gecommuniceerd.
Op de website kunnen bezoekers hun maximale financiële compensatie laten berekenen. Dat is opvallend, omdat de eerdere claims over de vermeend gelekte data al niet kloppen. Dat roept serieuze vragen op over de betrouwbaarheid van zo’n berekening.
Vraagtekens bij de berekening van het schadebedrag
Ook een woordvoerder van de Consumentenbond plaatst kanttekeningen. Volgens het bedrijf is het onduidelijk waarop het genoemde schadebedrag van 7.500 euro precies is gebaseerd, mede omdat er nauwelijks jurisprudentie bestaat over dit soort zaken.
Er zijn dus meerdere signalen die vragen oproepen. Wees daarom voorzichtig met het delen van persoonlijke gegevens of het overmaken van geld naar deze website.
Berekening maximale compensatie van 'odidoschadevergoeding.nl'
Dit adviseert de Fraudehelpdesk
Een woordvoerder van de Fraudehelpdesk geeft als tip: voor de meeste gegevens kunnen geen maatregelen getroffen worden om preventief te voorkomen dat de gegevens misbruikt worden. Behalve voor identificatiegegevens: nummer en geldigheid van je paspoort of rijbewijs. Daarvoor zou je een ander paspoort of rijbewijs moeten aanvragen, maar of dat nodig is naar aanleiding van een dergelijk datalek moet worden nagevraagd bij het Centraal Meldpunt Identiteitsfraude (CMI).