De politie heeft een 27-jarige man aangehouden die vermoedelijk een centrale rol had in een netwerk van grootschalige bankhelpdeskfraude. Meerdere slachtoffers kregen sms’jes namens creditcarduitgever ‘ICS’ en werden vervolgens financieel gedupeerd. 
 

Via een ‘sms-bom’ kregen mensen een bericht namens ICS. Daarin stond een tekst zoals: ‘Er is geprobeerd om met uw creditcard €899,00 af te schrijven, voor nu is de transactie geblokkeerd. Indien u geen toestemming hebt gegeven voor de transactie, neem dan contact op met (telefoonnummer)’. Slachtoffers die vervolgens naar het telefoonnummer belden, werden wijsgemaakt dat cybercriminelen waarschijnlijk achter de verdachte transacties zaten en dat de zogenaamde medewerker van ICS hen ‘wel zou gaan helpen’.

Zó maakten de criminelen geld afhandig

De criminelen kregen de creditcardhouders zo ver om telefonisch bepaalde gegevens af te staan. Op de vraag van slachtoffers of het wel veilig is, zei de verdachte: ‘Wij helpen u juist, wij vragen u niet om de pincode en wij komen uw pas niet ophalen, hoor’. Zo werd het vertrouwen van het slachtoffer gewonnen

Op basis van het politieonderzoek zijn er elf aangiften gelinkt aan deze zaak en er is zeker 20 duizend euro afhandig gemaakt. De politie vermoedt dat dit slechts een fractie is van het daadwerkelijke aantal slachtoffers  en dat er meer aangiften zullen volgen. Het onderzoek naar het netwerk waar de verdachte onderdeel van was loopt dan ook nog door. Meer aanhoudingen worden niet uitgesloten.

Controleer met wie je contact hebt

Criminelen zijn erin getraind om jou te overtuigen dat zij echt bij een bepaald bedrijf werken. Dit doen ze onder andere met veel geduld en ze stellen zich enorm behulpzaam op om jouw vertrouwen te winnen. Ook proberen ze met manipulatie trucs de druk op te voeren, denk aan: ‘Je moet nu actie ondernemen, want jouw geld is in gevaar’. Controleer daarom altijd bij de bank of het bedrijf zelf of het een zuiver verhaal is. Tips van de politie:

• Mail of sms ontvangen en twijfel je of het echt is? Neem contact op met de officiële klantenservice van het bedrijf en leg het verhaal voor;
• Of bel met het officiële telefoonnummer van het bedrijf dat op jouw creditcard staat (niet met het nummer dat in een verdachte mail of sms staat);
• Heb je iemand aan de lijn die zegt van een bank of ander bedrijf te zijn? Zeg dan dat je ophangt en bel dan zelf terug met het officiële telefoonnummer van de bank of het bedrijf;
• Meld je altijd bij de politie als je al gegevens hebt doorgegeven en informeer je bank of creditcardbedrijf.