Een scherpe online deal voor een nieuwe laptop!? Pas op voor malafide webshops!
Online shoppen is makkelijk en populair. Maar doordat we massaal online geld uitgeven, slaan oplichters hun slag. Uit nieuwe CBS-cijfers blijkt dat aankoopfraude voor de meeste slachtoffers zorgt. Dit kun je doen om veilig online te winkelen.
Nepwebshops zijn met behulp van nieuwe technologieën soms zo goed nagemaakt dat zelfs ervaren shoppers deze niet herkennen. Ze bestaan vaak kort en verdwijnen weer nadat ze veel mensen hebben opgelicht. Via SIDN of Whois kun je de registratiedatum van een domein controleren. Daarnaast zijn er nog een aantal andere checks.
Doe een snelle betrouwbaarheidscheck
Ken je de webshop nog niet? Doe deze checks dan vóórdat je iets koopt:
Controleer de prijzen:
zijn deze marktconform of juist te mooi om waar te zijn?
KVK-registratie:
staat er een Kamer van Koophandel-nummer vermeld? Dit is wettelijk verplicht.
Taalgebruik:
staan er vreemde zinsconstructies, grammatica- en spelfouten?
Contactgegevens:
een betrouwbare webshop is bereikbaar.
Betaalopties:
Zijn betaalmethoden zoals iDEAL of achteraf betalen beschikbaar? Deze opties zijn vaak veiliger.
Klantbeoordelingen:
Check het aantal en de inhoud. Weinig of vooral negatieve reviews kunnen duiden op malafide praktijken. Kijk ook buiten de site, bijvoorbeeld via Google of Trustpilot.
De lijst met malafide handelspartijen van de politie:
Check of de webshop op deze lijst staat.
Let op: deze checks geven geen volledige garantie. Oplichters kunnen bedrijfsgegevens, KVK-nummers, reviews en logo’s vervalsen. Blijf daarom alert en doe bij twijfel een scamcheck via de politie of Veilig Internetten.
Toch besteld bij een foute webshop?
Dit is erg vervelend. Je kunt verschillende stappen ondernemen:
Aangifte:
Doe aangifte bij het Landelijk Meldpunt Internetoplichting. Hoe meer meldingen, hoe groter de kans dat de webshop wordt offline gehaald.
Consumentenbescherming:
Meld het bij de Autoriteit Consument & Markt.
Neem contact op met je bank of creditcardmaatschappij
Soms kan een transactie worden teruggedraaid.