Valse Jumbo-mails over spaaracties: ‘claim binnen 48 uur je opgebouwde spaartegoed van €500’
Ontvang je een mail over het claimen van je Jumbo-spaartegoed van 250 of 500 euro, of met een uitnodiging voor een consumentenpanel? Pas op, deze berichten zijn van oplichters.
Oplichters versturen verschillende phishingmails uit naam van Jumbo. Ze beweren dat je een ongebruikt spaartegoed hebt opgebouwd van soms 250 tot 500 euro of dat je bent geselecteerd voor het consumentenpanel van de supermarkt.
De fraudeurs spelen slim in op Jumbo Extra’s. Met dit programma kunnen klanten daadwerkelijk punten sparen voor onder meer gratis boodschappen, korting en dagjes uit, zoals tickets voor het Aviodrome, Speelland Beekse Bergen of een klimbos. Daardoor kan het verhaal in de phishingmail geloofwaardig overkomen.
- Valse acties namens Jumbo
‘Claim je Jumbo-tegoed binnen 48 uur ’
Oplichters proberen je ook onder druk te zetten door te beweren dat je het tegoed binnen 48 uur moet claimen, anders zou deze vervallen. ‘Indien er geen actie wordt ondernomen voor de genoemde deadline, zal het bedrag worden geannuleerd en teruggestort naar het algemene fonds’, schrijven de online fraudeurs. Jumbo waarschuwt zelf op zijn site voor nepacties waarbij waardebonnen van onder meer 100, 250 of 500 euro worden aangeboden.
Valse uitnodiging voor Jumbo klantenpanel
In weer een andere phishingmail wordt beweerd dat je uitgekozen bent om deel te nemen aan het exclusieve consumentenpanel van Jumbo. ‘Door je ervaringen te delen, help je Jumbo om de beste service in Nederland te blijven bieden’, staat in de valse mail.
Jumbo heeft wel een echt klantenpanel, maar oplichters misbruiken dit om je naar een valse website te lokken. Daar kunnen ze proberen je persoonsgegevens, inloggegevens of betaalgegevens buit te maken.
Zo herken je de valse Jumbo-mails
Aan deze signalen kun je zien dat het om phishing gaat:
De mail heeft een onpersoonlijke aanhef, wat typerend is voor phishingmails. Zo kunnen oplichters grote groepen mensen tegelijk benaderen.
Hoewel bij de afzender ‘Jumbo klantenservice’ staat, zijn de mails verstuurd vanaf onbekende mailadressen, zoals ‘[email protected]’, ‘[email protected]’ en ’[email protected]’. Dit zijn geen legitieme accounts van de supermarkt.
De links leiden niet naar de officiële website van Jumbo.
Je moet binnen 48 uur reageren, anders zou je tegoed vervallen.
In de mails wordt soms een zogenaamd referentienummer of kenmerk genoemd om je de indruk te geven dat het een betrouwbare mail is. Denk aan ‘JMB-7729-2026REF’, ‘#JM-882-2025’, ‘JB-2026-SSO’ of ‘JB-2026-LOC’. Klik niet op de links in deze berichten, want je claimt er geen punten mee, maar komt terecht op een valse site van oplichters.