Treinreizigers opgelet voor nepmail namens de NS over mislukte betaalpogingen
De Nederlandse Spoorwegen (NS) mailt je zogenaamd over meerdere mislukte betaalpogingen met de betaalmethode die aan je NS-account is gekoppeld.
Volgens de phishingmail zou jouw betaalmethode uit voorzorg zijn verwijderd uit jouw account om verdere problemen te voorkomen. Als je gebruik wilt blijven maken van je NS-account, NS Flex-abonnement en reisgegevens, moet je volgens de mail een nieuwe geldige betaalmethode toevoegen via de link.
Klik alleen niet op de valse link, want deze leidt naar ‘https://axelschierokaue.samcart.com/products/inauguratee’. Links in betrouwbare NS-mails verwijzen altijd naar de officiële website van de NS.
Phishingmail namens de NS
Twijfel je of een mail echt van de NS komt?
De valse mail is verzonden door ‘[email protected]’. Dit adres komt niet voor in de lijst met mailadressen die de NS gebruikt voor communicatie met reizigers. Kijk bij twijfel in je NS-account of daar een melding staat over een mislukte betaling of onjuiste betaalgegevens. Controleer ook of er daadwerkelijk niets is afgeschreven van je bankrekening.
Daarnaast kun je bij twijfel ook altijd contact opnemen met de NS-klantenservice. Doe dit via de officiële kanalen van de NS en niet via links in het ontvangen bericht.
Betaalgegevens ingevuld?
Dit kun je doen:
Neem direct contact op met je bank of creditcardmaatschappij als je bankgegevens hebt gedeeld of geld hebt overgemaakt.
Contacteer de klantenservice van de NS voor vragen over jouw account.
Verander eventueel doorgegeven wachtwoorden en stel tweestapsverificatie in waar mogelijk.
Voer een virusscan uit in verband met mogelijke malware.