KPN-klanten, wees alert op deze phishingmail: ‘Uw KPN account is tijdelijk beperkt’
Wees alert als je een mail ontvangt waarin staat dat je binnen 24 uur je gegevens bij KPN moet verifiëren. Dit bericht is verstuurd door cybercriminelen.
“Tijdens onze jaarlijkse netwerkoptimalisatie en beveiligingscontrole van 2026 hebben wij onregelmatigheden geconstateerd in uw abonnementsgegevens”, staat in de phishingmail namens KPN. Heb jij een internet-, mobiel of tv-abonnement afgesloten bij deze telecomprovider? Vertrouw deze zogenaamde beveiligingsupdate dan niet, want het bericht is niet door KPN verstuurd.
Oplichters willen je wijsmaken dat je internet- en telefoondiensten worden onderbroken als je niet dringend je gegevens verifieert. Om de mail betrouwbaarder te laten overkomen word je aangesproken met gegevens uit je mailadres. Ook staat er een dienstkenmerk (‘KPN-NL-2026’) en referentienummer (‘KPN-2026-88412’) in. Vertrouw dit bericht alleen niet, want er zijn genoeg aanwijzingen dat je met phishing te maken hebt.
Valse mail namens KPN
Kenmerken die op een KPN-phishingmail wijzen
Hieraan herken je dat het om een valse mail namens KPN gaat:
De mail is verzonden vanaf ‘[email protected]’. Dit adres is niet van KPN. De provider meldt dat maildomeinen van KPN eindigen op ‘@kpn.com’, ‘@campagnes.kpn.com’ of ‘mail.kpn.com’ (bijvoorbeeld @service.mail.kpn.com). Blijf wel alert op spoofing, waarbij oplichters een afzenderadres kunnen vervalsen.
De mail bevat de groene merkkleur van KPN, maar het officiële logo ontbreekt.
In de mail word je onder druk gezet om je gegevens ‘dringend’ en ‘binnen 24 uur’ te bevestigen. Dit is een veelgebruikte psychologische truc van oplichters om je snel te laten handelen.
De frauduleuze link in het bericht leidt niet naar de officiële KPN-website, maar naar ‘http://sroofing.everydayresources.org/index.php?se…’. Officiële KPN-pagina’s eindigen op ‘kpn.com’.
Achter de knoppen om je uit te schrijven, de privacyvoorwaarden te lezen of contact op te nemen met de klantenservice, gaat dezelfde neplink schuil. Klik nergens op en verwijder het bericht.
KPN-bericht ontvangen en twijfel je?
Ga zelf naar de officiële website of app van KPN, log daar in op je account en controleer je berichten. Klik niet op de link in het ontvangen bericht. Je kunt ook contact opnemen met de klantenservice van KPN om een bericht te verifiëren.
Heb je op de valse link geklikt?
Dit kun je doen:
Contacteer KPN voor gerichte hulp over je account.
Heb je inloggegevens ingevoerd? Verander je wachtwoord dan direct en stel tweestapsverificatie in.
Neem zo snel mogelijk contact op met je bank of creditcardmaatschappij als je bankgegevens hebt gedeeld.
Voer een virusscan uit in verband met mogelijke malware.