Bitavo-sms verstuurd door cybercriminelen: ‘Om 16:35 is geprobeerd je wachtwoord te resetten’
Iemand zou zonder jouw toestemming hebben geprobeerd jouw Bitvavo-wachtwoord te resetten, mailen oplichters namens de cryptovaluta-exchange.
Heb jij onlangs niet geprobeerd je wachtwoord te resetten, dan zou je direct moeten bellen naar '+31 6 203695800'. Bel dit nummer niet, want Bitvavo stuurt nooit sms-berichten waarin gevraagd wordt om te bellen.
Je kunt er dus vanuit gaan dat dit een smishingpoging is en dat het bericht niet van Bitvavo afkomstig is, maar van online oplichters. Bel hier dus niet naartoe en meld het bij '[email protected]' en de Opgelicht?!-redactie. Houd verder je inloggegevens en verificatiecodes altijd voor jezelf.
Valse sms namens Bitvavo
Herken een betrouwbaar bericht van Bitvavo
Bitvavo stuurt alleen sms-berichten in de volgende gevallen:
- Registratie en wijzigen van je telefoonnummer
- Activatie en resetten van tweefactorauthenticatie
Ontvang je een sms buiten deze situaties om, zoals in de onderstaande gevallen, dan is het bericht niet van het bitcoinplatform afkomstig:
- Wanneer er is ingelogd vanaf een andere locatie of onbekend apparaat.
- Voor het bevestigen van uitgaande transacties of opnames.
- Om klanten te waarschuwen voor beveiligingsproblemen of verdachte activiteiten.
- Met links om in te loggen of je identiteit te verifiëren.
- Om je te vragen contact op te nemen via WhatsApp, Telegram of een telefoonnummer.
Heb je toch op de link geklikt?
- Voer een virusscan uit vanwege mogelijke malware.
- Verander je Bitvavo-wachtwoord en stel waar mogelijk tweestapsverificatie in.
- Neem contact op met je bank of creditcardmaatschappij indien je bankgegevens hebt gedeeld.
- Voor gerichte hulp kun je contact opnemen met de échte supportafdeling van Bitvavo.