‘Betaal uiterlijk vandaag €13,50 invoerrechten voor je pakket’, staat in een valse PostNL-mail
‘De Nederlandse Douane heeft invoerrechten en btw geheven op je pakket. PostNL heeft dit bedrag voorgeschoten om je pakket vrij te geven’, staat in de nepmail.
Verwacht jij een PostNL-pakket uit het buitenland? Let dan goed op als je een mail ontvangt over invoerrechten. PostNL kan deze kosten namelijk daadwerkelijk in rekening brengen, maar in dit geval gaat het om phishing.
“Stel nu uw automatische incasso in zodat uw pakket definitief vrijgegeven wordt. Via deze machtiging schrijven wij eenmalig €13,50 af van uw rekening”, staat onderaan de nepmail. Klik niet op de oranje knop en voer absoluut geen bankgegevens in, want deze komen in handen van oplichters. PostNL zal nooit om je persoonlijke gegevens vragen per mail of sms, meldt het postbedrijf op zijn website.
Valse mail namens PostNL | Bron: De Fraudehelpdesk
Controleer je pakket in je account
Twijfel je over een mail over je pakket? Ga dan zelf naar de PostNL-website of open de PostNL-app en log in op je account. Daar kun je zien waar je pakket zich bevindt en of je daadwerkelijk invoerrechten moet betalen.
In de valse mail staat ook een track-en-tracecode. Kopieer deze code (zonder op links te klikken) en voer deze in op de officiële track-en-tracepagina van PostNL. Grote kans dat de code geen resultaten oplevert.
Toch op de link geklikt en gegevens ingevuld?
Dit kun je doen:
Neem direct contact op met je bank of creditcardmaatschappij indien je bankgegevens hebt gedeeld.
Neem contact op met de PostNL-klantenservice voor gerichte vragen.
Verander eventueel ingevoerde wachtwoorden en zet gelijk je tweestapsverificatie aan.
Voer een virusscan uit om mogelijke malware te detecteren.