Knab-klanten opgelet voor valse telefoontjes over een verdachte inlogpoging
Wees alert als je wordt gebeld door iemand die zegt namens Knab te bellen. Er zijn oplichters actief die zich voordoen als medewerkers van de bank. Daarvoor waarschuwt de Fraudehelpdesk.
Met behulp van spoofing kunnen oplichters het nummer van Knab op jouw scherm laten verschijnen wanneer je door hen wordt gebeld. In werkelijkheid bellen zij vanaf een ander nummer.
Aan de telefoon vraagt de zogenaamde bankmedewerker vervolgens of je een bepaalde website wil bezoeken ’ter verificatie’. Op de website moet je een QR-code scannen. Als je dit doet, dan geef je mogelijk toegang tot jouw apparaten of tot je bankrekening, meldt de Fraudehelpdesk.
Deze signalen wijzen op bankhelpdeskfraude
- Je moet je geld overboeken naar een zogenaamde ‘veilige rekening’. Er wordt gezegd dat je dit moet doen, omdat er een digitale dreiging is of sprake is van fraude.
- De oplichters vragen je om in te loggen op internetbankieren of ze vragen je om je inloggegevens en/of pincode door te geven.
- Je wordt gevraagd een programma te installeren waarmee oplichters op afstand jouw computer of telefoon kunnen overnemen.
- Oplichters sturen iemand naar je toe om jouw bankpas en/of waardevolle spullen op te halen en ‘veilig te stellen’.
Wat maakt deze oplichting zo gevaarlijk?
Oplichters beschikken soms al over (veel) van jouw persoonlijke gegevens, doordat ze deze hebben gehaald uit datalekken of doordat je dit hebt ingevuld via een phishingmail. Ook kan het voorkomen dat er al eerder een schadelijk programma op je apparaat is geïnstalleerd, doordat je op een valse link of bijlage in een valse mail hebt geklikt. “Hierdoor lijkt hun verhaal heel overtuigend”, meldt de Fraudehelpdesk. Oplichters kunnen namelijk jouw gegevens inzetten om betrouwbaar over te komen.
Dit adviseert de Fraudehelpdesk
Knab zal nooit vragen om jouw inloggegevens of pincodes. Ook zal de bank je nooit vragen om een programma te installeren waarmee op afstand meegekeken wordt. Je hoeft ook nooit geld over te maken naar een ‘veilige rekening’. Als je dit wel doet, ziet jouw bank dit als een verdachte betaling en zullen zij jouw rekening blokkeren.
Word je gebeld? Dit adviseert de Fraudehelpdesk:
- Hang op en zoek zelf het nummer van de bank op. Bel naar het officiële nummer en vraag na of de bank je inderdaad heeft gebeld.
- Zoek het telefoonnummer van je bank niet op via Google, want dan is er een kans dat je terechtkomt op een nep-website met verkeerde telefoonnummers. Zoek daarom het telefoonnummer op via je eigen papieren administratie, of via de bankapp. Op
- Ga niet naar de website die de ‘bankmedewerker’ aangeeft
- Klik niet op links en
Heb je toch geld overgemaakt, je bankpas meegegeven of iets op jouw apparaten geïnstalleerd?
- Neem direct
- Doe aangifte bij de politie
- Meld het bij de Fraudehelpdesk