Fraudehelpdesk: Eten bestellen online? Pas dan op voor valse websites van restaurants
Bestel jij weleens eten via de website van een restaurant om thuis te laten bezorgen? Let dan goed op voordat je betaalt. De Fraudehelpdesk ontvangt meldingen over nagemaakte restaurantwebsites. Slachtoffers rekenen hun bestelling af, maar krijgen hun eten nooit bezorgd.
Oplichters kopiëren de naam en gegevens van een bestaand restaurant. Vervolgens combineren ze die naam met verschillende plaatsnamen. De nepwebsites kunnen hoog in de zoekresultaten verschijnen, waardoor consumenten denken dat ze via de officiële website bestellen.
Wel betaald, geen eten bezorgd
Consumenten die via zo’n valse website hun eten bestellen, kunnen in veel gevallen het volledige bestelproces doorlopen en betalen. Daarna blijft de bezorger echter weg. Op de frauduleuze website staan vaak de echte contactgegevens van het restaurant. Toch komt de bestelling daar niet binnen. Soms kan de restauranteigenaar de bestelling wel zien, maar deze niet accepteren doordat de oplichters dat technisch onmogelijk hebben gemaakt. Ook het betaalde bedrag gaat niet naar het restaurant, maar komt bij de online oplichters terecht.
Zo voorkom je dat je via een nepwebsite bestelt
De Fraudehelpdesk adviseert om extra alert te zijn wanneer je rechtstreeks via een restaurantwebsite bestelt. Let daarom op deze punten vóórdat je betaalt:
Kijk goed naar het webadres. Wijkt de domeinnaam af van de naam die het restaurant normaal gebruikt? Klik dan niet en bestel geen eten via die website.
Klik niet automatisch op het bovenste zoekresultaat. Dat hoeft niet de officiële website te zijn.
Zoek het restaurant ook op via een ander betrouwbaar kanaal en vergelijk de gegevens.
Bel het restaurant om te vragen via welke website je veilig kunt bestellen.
Kies waar mogelijk voor ‘betalen bij het afhalen’ of betaal aan de deur.
Controleer of het webadres voorkomt op de lijst met bekende malafide handelspartijen van de politie.
Let op, staat een verdachte website niet op de lijst van de politie, dan betekent het niet automatisch dat de website betrouwbaar is. Nieuwe frauduleuze websites kunnen nog onbekend zijn.