Booking.com gehackt: klantgegevens zoals mailadressen en telefoonnummers ingezien
Boekingsplatform Booking.com bevestigt dat onbevoegden toegang hebben gekregen tot het systeem van Booking.com, waardoor boekingsgegevens van klanten zijn ingezien. Hoeveel mensen er zijn getroffen, wil het bedrijf niet zeggen.
Sommige klanten ontvingen zondag een mail over een mogelijk datalek. Opgelicht?! is in handen van deze mail. Daarin staat dat Booking.com ‘onlangs verdachte activiteiten’ heeft opgemerkt, 'die van invloed zijn op een aantal eerdere of aankomende reserveringen’.
Welke gegevens zijn gelekt bij Booking.com?
Volgens Booking.com kunnen criminelen toegang hebben gehad tot:
- Boekingsgegevens
- Namen
- Mailadressen
- Telefoonnummers die aan de boeking zijn gekoppeld.
- Alle overige informatie die men mogelijk met de accommodatie heeft gedeeld.
Vanuit de systemen van Booking.com is er geen toegang verkregen tot financiële gegevens, meldt het boekingsplatform.
Welke stappen heeft Booking.com ondernomen?
Volgens het bedrijf is het probleem inmiddels onder controle en zijn betrokkenen op de hoogte gesteld. Om boeking(en) veilig te houden, heeft Booking.com de pincode(s) van reservering(en) geüpdatet.
Wanneer de hack heeft plaatsgevonden, hoeveel mensen mogelijk zijn getroffen en hoe de hackers toegang hadden, wil de woordvoerder van Booking.com niet zeggen, meldt NOS. Het boekingsplatform meldt aan Opgelicht?! in contact te zijn met de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) over het datalek.
Zijn jouw gegevens mogelijk gelekt?
Het bedrijf waarschuwt dat klanten extra alert moeten zijn op valse berichten en telefoontjes van oplichters die zich voordoen als een accommodatie of Booking.com zelf.
Het bedrijf benadrukt:
- We zullen je nooit vragen om creditcardgegevens te delen via mail, telefoon, sms of WhatsApp.
- We zullen je nooit vragen om een bankoverschrijving te doen die afwijkt van de betalingsvoorwaarden in je boekingsbevestiging.
- Als je een mail ontvangt die door de accommodatie of Booking.com lijkt te zijn verzonden, wees dan waakzaam voordat je op een link klikt.
Booking.com adviseert daarnaast om beveiligingssoftware, zoals antivirusprogramma’s, te installeren om je apparaten te beschermen tegen phishing.
Heb jij een hotel geboekt via Booking.com?
Klanten die voor de komende periode een hotel hebben gereserveerd, hebben een nieuwe pincode gekregen per mail. Heb je vragen over het lek? Neem dan contact op met de Booking-klantenservice.