Wil jij er met het mooie weer op uit en zoek je nog een nieuwe fiets? Let dan goed op waar je deze koopt. De Consumentenbond heeft onderzocht dat veel fietsenwinkels je om de tuin leiden met nepaanbiedingen.  
 

De Consumentenbond heeft onderzoek gedaan naar verschillende aanbiedingen, zoals ‘van-voor’-prijzen, adviesprijzen met een streep erdoor, nepkortingen, op=op-acties en aftelklokken. Het onderzoek is gehouden onder dertig grote en kleine fietsenaanbieders. Daaruit blijkt dat maar liefst vijftien van hen misleidende verkooptrucs gebruikten. 

Mysterieshoppers van de Consumentenbond kwamen de oneerlijke verkooptactieken tegen bij onder meer Fietsvoordeelshop, Fietsonline.com, Superfietsen, Het Zwarte Fietsenplan, Fietsenwinkel en 12Go Biking.

Nep-korting op fietsen

Een veelgebruikte verkooptruc is het geven van ‘korting’ op de adviesprijs. Uit onderzoek blijkt bijvoorbeeld dat ‘Fietsenwinkel.nl’ adverteert met een zogenaamde korting van 260 euro op de Cortina E-Lett elektrische herenfiets van 2599 euro. In werkelijkheid verkoopt de winkel deze fiets al drie maanden voor 2339 euro, en eerder zelfs voor 1949 euro. Van de korting klopt dus niets. 

Sandra Molenaar, directeur Consumentenbond: “Een adviesprijs die nooit is gerekend, mag je niet doorstrepen om een korting te suggereren. Dat is een nep-korting en daarmee zet je consumenten willens en wetens op het verkeerde been.”

Deze webshop spande de kroon

Volgens het onderzoek pastte ‘12Go Biking’ alle bovengenoemde verkooptrucs toe. In maart 2025 stonden er Gazelle-fietsen als ‘Top-deal’ in de aanbieding. De fietsen waren eerder alleen goedkoper of hadden al maanden dezelfde prijs. Bij het fietsenaanbod in de webshop is ook nog een aftelklok en ‘op=op’ toegevoegd. Maar uit onderzoek blijkt dat als een fiets niet op voorraad is, deze alsnog besteld kan worden. 

De Consumentenbond meldt ook dat een verkoper in een filiaal meldt dat ‘12Go Biking’ altijd korting geeft op de prijs van de fietsenwinkel om de hoek. Molenaar meldt in het artikel van de organisatie: “Dat is wel een heel bijzondere uitleg van een aanbieding. Je kan alleen korting geven op prijzen die je eerder zélf hebt gerekend, niet op de prijs van de buurman. Bovendien, als er ‘altijd’ korting is, dan is het geen korting meer.”

De reacties van fietsenwinkels

De fietsenwinkels die de Consumentenbond onderzocht, reageerden verrast op het onderzoek. Volgens het consumentenrecht mag een korting alleen worden vermeld als de oorspronkelijke ‘van-prijs’ daadwerkelijk de laagste prijs was die de verkoper in de dertig dagen vóór de aanbieding hanteerde. De bedrijven gaven toe dat ze de regels niet goed kennen.

De stappen die de bedrijven naar aanleiding van het onderzoek hebben gezet: 

• Superfietsen en een paar kleinere aanbieders pasten direct hun advertenties aan.
• Voordeelfietsen en 12Go Biking hebben inmiddels hun websites aangepast.
• Fietsonline.com beloofde ook beterschap, maar heeft zijn website nog niet aangepast. 
• Fietsenwinkel.nl zegt de wettelijke regels toe te gaan passen op de 2025-collectie, maar op de oudere collecties nog niet. 
• Het Zwarte Fietsenplan heeft (nog) niet gereageerd.