Opgelicht?!

meer NPO start

  • Kopen in een webwinkel; waar moet ik op letten?

    Kopen in een webwinkel; waar moet ik op letten?

    Weet jij waar je op moet letten bij het kopen in een online winkel? En hoe herken je een malafide webshop? Lees hieronder onze tips!

    Malafide webshops zijn meestal slecht vindbaar in Google. Daarom gebruiken deze vaak handelssites, zoals Marktplaats, om klanten te trekken. In de advertentie staat een link die doorverwijst naar de malafide webwinkel. Fraudeurs maken vaak gebruik van gehackte accounts, die al lang in gebruik zijn. Aan de advertentie zelf is lastig te zien of het om een malafide webwinkel gaat. Er zijn echter manieren om te checken of een webshop te vertrouwen is:

    • Check of de website is aangesloten bij het keurmerk dat het voert. Het komt geregeld voor dat oplichters het logo van bijvoorbeeld Thuiswinkel.org of Stichting Webshop Keurmerk ten onrechte op hun website plaatsen. Ga altijd naar de website van het betreffende keurmerk om te controleren of een webwinkel daadwerkelijk is aangesloten.
    • Staat er een keurmerk op de website? Klik niet op de link. Ga naar de echte website van dat keurmerk en check daar of de webwinkel hierbij is aangesloten.
    • Onderzoek wat voor bedrijf/persoon er achter een website zit. Zoek meer informatie op via Google en via de checkfunctie op politie.nl.
    • Check de ‘who is’ (zoek in Google op ‘WHOIS’) van het domein en controleer wanneer en waar het domein is geregistreerd. Het is verdacht als een site pas recentelijk en in het buitenland geregistreerd is.
    • Zet vraagtekens bij websites die producten (bijvoorbeeld elektronica) een stuk goedkoper aanbieden dan andere bekende websites. Aanbiedingen die te mooi om waar lijken te zijn, zijn dit in de regel ook.
    • Vertrouw een website niet blind op basis van hoe de site er uit ziet. Ook achter een professioneel ogende website kan een oplichter zitten.
    • Bekijk of een webwinkel een fysieke vestiging heeft en of de telefoon wordt beantwoord.
    • Wees extra waakzaam als je wordt gevraagd geld over te maken naar een ander land, of als gevraagd wordt te betalen op een bijzondere manier, zoals een cheque.
    • Als je zeker wilt zijn dat je op de echte website van bijvoorbeeld BCC kijkt, voer dan 'BCC' in op Google. De echte BCC staat dan bovenaan of in ieder geval hoog in de resultaten. Een nepsite zal niet op de eerste pagina te vinden zijn van Google.
    • Oplichters achter malafide webshops verspreiden tegenwoordig ook huis-aan-huis folders. Een folder in je brievenbus geeft dus geen garantie dat een webwinkel betrouwbaar is!

    Wil je het risico bij een aankoop in een webshop minimaliseren, neem dan de volgende tips in acht:

    • Wees voorzichtig in het vooraf overmaken van geld.
    • Maak nooit te grote bedragen vooraf over aan een (onbekende) partij.
    • Online betaalmethodes op websites zijn een middel om veilig mee te betalen, maar het is geen keurmerk dat een website betrouwbaar is. Ook malafide webshops kunnen bijvoorbeeld ook gebruik maken van iDeal.
    • Vertrouw op je onderbuikgevoel en koop niets via een bepaalde website als je het niet volledig vertrouwt.
    • Als consument mag niet van je verwacht worden dat je meer dan 50% vooruitbetaalt, kun je niet op rekening bestellen kaart dit dan aan.
    • Laat pakketten zoveel mogelijk aangetekend versturen, zodat geen discussie ontstaat over de aankomst van het pakket.
    • Wanneer je betaalt met een creditcard met aankoopverzekring of met Paypal, ben je als koper gedekt.

    Dit artikel komt uit 2017, maar is gecontroleerd door de redactie op 10 januari 2019

    Lees & kijk ook

    Reacties (*)

    Op de Opgelicht?! website moet je 'overige cookies' accepteren om te reageren op artikelen.

  • Ook interessant