Pas op voor Tonerpartner

skipper1
Berichten: 1
Lid geworden op: 31-12-2018 15:57

Pas op voor Tonerpartner

Bericht door skipper1 » 31-12-2018 16:11

Bij Tonerpartner 2 toners besteld. Bij aflevering kregen wij er echter maar 1. Gebeld en met veel moeite de 2e toner ontvangen. Kwaliteit bleek zeer slecht, veel herrie en vlekken. Weer gebeld met Tonerpartner (ze blijken geen vestiging in Nederland te hebben, je komt bij een soort call-center uit!!). Steeds weer moet je veel bewijs sturen van de slechte toners. Wij hebben uiteindelijk zelfs een filmpje gestuurd via We Transfer, maar dat heeft Tonerpartner niet eens geopend. Uiteindelijk kregen wij onder garantie vervangende toners geleverd, maar die bleken net zo slecht. Na veel overleg met Tonerpartner uiteindelijk de 2 toners teruggestuurd voor geld terug. Overleg gevoerd met Tonerpartner of wij met 1 bon 2 toners konden terugsturen en dat was volgens Tonerpartner geen probleem. Gelukkig hebben wij het verzonden pakket goede foto's gemaakt. Wij kregen maar bericht voor creditering voor 1 toner. Weer gebeld met Tonerpartner. Ze zouden het uitzoeken. Vandaag kregen wij bericht dat ze echt maar 1 toner hebben ontvangen en wij dus geen 2e creditering krijgen. Van de 1e creditering hebben wij het geld overigens ook (nog) niet ontvangen. Weer gebeld met deze firma en email gestuurd met de foto's van het verzonden pakket, waaruit duidelijk 2 gestuurde toners blijken. Je wordt werkelijk schandalig te woord gestaan. Wij zullen doorgaan tot we de 2 crediteringen hebben ontvangen. PAS OP MET DEZE FIRMA!!

Plaats reactie