Opgelicht door Bonprix.nl

Plaats reactie
attief
Berichten: 2
Lid geworden op: 16-11-2017 07:22

Opgelicht door Bonprix.nl

Bericht door attief » 16-11-2017 07:53

:oops: wij zijn zwaar opgelicht door bonprix. Wij hebben een product besteld en geretourneerd omdat beide niet pasten (het gaat hier om 2 korte broeken).
Vervolgens heeft bonprix de retour verwerkt en 1 korte broek bijgevoegd in het magazijn en die andere niet. Dit gebeurde in juli en in november krijgen wij een incasso brief met 60 euro te betalen voor een onbenullig broekje van 12 euro. Bonprix was te lui om de klant te benaderen en dus maar zo. Wij hebben bonprix meerdere malen benaderd hierover maar tevergeefs. Zelfs de incasso bureau beweerde dat een bedrag van 12 euro niet naar hun had gemoeten maar dat bonprix ons had moeten benaderen. Het ergste van alles is nu dat wij 60 euro hebben betaald voor een product dat wij netjes volgens de regels hebben geretourneerd. En zij hebben ons nooit benaderd in de tussentijd. Volgens post nl kon bonprix het gewicht achterhalen van het geretourneerd pakket om dit te vergelijken met het gewicht van de zending maar bonprix wilde niet mee werken helaas . Er zijn veel soortgelijke klachten gemeld op het internet dus wij zijn niet de enige.
Bij deze raad ik niemand aan ook maar iets te bestellen bij de luie is de en arrogante bonprix. Vreselijk gewoon. 

Ten Hooi
Berichten: 1507
Lid geworden op: 17-07-2017 18:40

Re: Opgelicht door Bonprix.nl

Bericht door Ten Hooi » 16-11-2017 18:36

@Attief
Genoeg klachten in Google zo te zien.

Plaats reactie