LET OP: Dit topic is meer dan drie jaar geleden geplaatst. De informatie is mogelijk verouderd.

[ archief ] Del Credo Home & Garden Trends : Klacht!!

Plaats reactie
Cortjaens
Berichten: 2
Lid geworden op: 05-07-2015 16:21

Del Credo Home & Garden Trends : Klacht!!

Bericht door Cortjaens »

https://www.facebook.com/DelCredoHGT

Wat een verschrikkelijk bedrijf ! Ze zouden een trap bij ons plaatsen. Bij de eerste afspraak komen er twee jonge jongens die niet meer kunnen dan ouwhoeren onze trap maken. Nou goed ik houd wel van gezelligheid en heb er alle vertrouwen in dat ze het netjes afronden. Wij moesten weg maar onze schoonmoeder bleef aanwezig om het af te ronden. Bij thuiskomst schrokken wij van het resultaat. Een baggere slechte afwerking! Overal dikke kitranden, niet strak afgewerkt , lijm gemorst op ons nieuwe laminaat boven aan de trap waardoor het helemaal dof is uitgeslagen en wij dat hebben moeten vervangen. Onderaan de trap waar ook nieuw duur laminaat lag heeft hij de plakplinten eraf getrokken en vervolgens vastgeslagen met spijkers terwijl wij dit helemaal niet wilde en absoluut geen akkoord voor hebben gegeven !!! Ook deze hebben we moeten vervangen !! Niks van deze kosten is vergoed. Vervolgens zijn ze begonnen aan het lakken van de trap waardoor er ontzettend veel vlekken en kringen zijn ontstaan op de trap. Ook is er gewoon over de kitranden heen gelakt waardoor deze dus volledig bruin waren !!! Meteen contact opgenomen en hij gaf toe na het zien van de foto's dat het schandalig was hoe het afgehandeld is, telefonisch afgesproken dat hij zou komen, kit zou verwijderen, schuren, opnieuw lakken, na droogtijd weer schuren en lakken en de kit strak aan zou brengen ! Na de eerste afspraak werden we lullig afgezegd omdat meneer ziek was ? Paar uur voor afspraak.. En vervolgens moesten we weer een tijd wachten voor een nieuwe afspraak. Afgelopen maandag is de " baas" zelf gekomen en zou het dus netjes maken. Helaas was het weer gepruts . Kitranden zijn weggesneden waardoor de stootborden volledig beschadigd zijn. Geen gezicht !!! Toen zei hij manipulatief : als je deze toch nog moet lakken, kun je dat beter eerst doen en erna de trap oliën . We moeten alles verven dankzij jullie amateur werk !!! Ontzettend pissig over alles maar gevraagd of we de 100 euro die we betaald hebben voor het lakken mochten terug ontvangen want er is immers niks gelakt en veel vernield. Alles de trap zit, maar we mogen alles opnieuw verven lakken en kitten .. Schade kosten hebben we niet verhaald maar die 100 euro terug is het minste wat een bedrijf voor je kan doen na zo'n amateur ervaring . Helaas krijgen we niets meer dan een arrogante reactie. Ik heb gelukkig alle gesprekken en zal dan ook radar inschakelen met alle foto's ! Ik noem jullie geen bedrijf, en je bent zeker geen baas. Want een bedrijf getuigt van begrip en service maar bij jou is het heel ver te zoeken ! Schandalig hoe jij met je klanten om durft te gaan !

Cortjaens
Berichten: 2
Lid geworden op: 05-07-2015 16:21

Re: Del Credo Home & Garden Trends : Klacht!!

Bericht door Cortjaens »

Wie heeft hier nog meer deze slechte ervaringen mee?

Plaats reactie