Misschien ben je zelf weleens door ze gebeld: mensen die beweren van Microsoft te zijn. Deze 'Microsoft-bellers' vertellen je - vaak in gebrekkig Engels - dat je computer geïnfecteerd is. Ze proberen je ervan te overtuigen om hen toegang tot je computer te geven zodat ze het 'probleem' kunnen oplossen.
Trap er niet in! Voor je het weet kunnen de oplichters in jouw computersysteem en vervolgens in bijvoorbeeld je online bankomgeving. Hang direct op. Meer tips of weten wat je moet doen als je oplichters toch toegang hebt gegeven? Dat lees je in dit dossier.
![Malware via Word kan je wachtwoorden stelen]({"src":{"breakpoint-mobile":"https:\/\/opgelicht.assets.avrotros.nl\/_processed_\/a\/d\/csm_200815%20cyber%20security_d21e507294.jpg","default":"https:\/\/opgelicht.assets.avrotros.nl\/_processed_\/a\/d\/csm_200815%20cyber%20security_7804664dc4.jpg"}})
![Fraude door nephelpdesks van 'Microsoft' wordt steeds vaker herkend]({"src":{"breakpoint-mobile":"https:\/\/opgelicht.assets.avrotros.nl\/_processed_\/5\/0\/csm_MicrosoftFraude_2020_9797360f06.jpg","default":"https:\/\/opgelicht.assets.avrotros.nl\/_processed_\/5\/0\/csm_MicrosoftFraude_2020_788e553d97.jpg"}})
![Miljoenen klantgegevens van Microsoft gelekt]({"src":{"breakpoint-mobile":"https:\/\/opgelicht.assets.avrotros.nl\/_processed_\/1\/9\/csm_microsoft-20200123_e25d34e586.jpg","default":"https:\/\/opgelicht.assets.avrotros.nl\/_processed_\/1\/9\/csm_microsoft-20200123_a8d8fa52ec.jpg"}})
![Ernstig beveiligingslek in Windows 10: updaten wordt aanbevolen]({"src":{"breakpoint-mobile":"https:\/\/opgelicht.assets.avrotros.nl\/_processed_\/4\/5\/csm_windows10-20200115_6cbe61cce4.jpg","default":"https:\/\/opgelicht.assets.avrotros.nl\/_processed_\/4\/5\/csm_windows10-20200115_ee47d66abb.jpg"}})
![Ondersteuning Windows 7 eindigt op 14 januari]({"src":{"breakpoint-mobile":"https:\/\/opgelicht.assets.avrotros.nl\/_processed_\/8\/b\/csm_microsoft-20200110_434222ab08.jpg","default":"https:\/\/opgelicht.assets.avrotros.nl\/_processed_\/8\/b\/csm_microsoft-20200110_e8e351b1ee.jpg"}})
![Microsoft brengt noodpatch uit voor Internet Explorer]({"src":{"breakpoint-mobile":"https:\/\/opgelicht.assets.avrotros.nl\/_processed_\/4\/9\/csm_internetexplorer-alert-20190924_5160826fe7.jpg","default":"https:\/\/opgelicht.assets.avrotros.nl\/_processed_\/4\/9\/csm_internetexplorer-alert-20190924_b36c1a4b7f.jpg"}})
![Trap niet in telefoontjes van 'Microsoft'-helpdesk]({"src":{"breakpoint-mobile":"https:\/\/opgelicht.assets.avrotros.nl\/_processed_\/4\/2\/csm_microsoft-20190202_bf87e34978.jpg","default":"https:\/\/opgelicht.assets.avrotros.nl\/_processed_\/4\/2\/csm_microsoft-20190202_3eb52674fc.jpg"}})
![Ernstig beveiligingslek in Windows geconstateerd: onmiddellijk updaten wordt aanbevolen]({"src":{"breakpoint-mobile":"https:\/\/opgelicht.assets.avrotros.nl\/_processed_\/a\/b\/csm_microsoft-alert-20190814_aafa8b8e86.jpg","default":"https:\/\/opgelicht.assets.avrotros.nl\/_processed_\/a\/b\/csm_microsoft-alert-20190814_518c5d0996.jpg"}})
![Helpdeskfraude: hoe herken je de signalen en hoe ga je ermee om?]({"src":{"breakpoint-mobile":"https:\/\/opgelicht.assets.avrotros.nl\/_processed_\/9\/9\/csm_helpdesk-20190814_33912ad419.jpg","default":"https:\/\/opgelicht.assets.avrotros.nl\/_processed_\/9\/9\/csm_helpdesk-20190814_03d5a13890.jpg"}})
![Microsoft betaalt miljoenenboete om smeergeldaffaire]({"src":{"breakpoint-mobile":"https:\/\/opgelicht.assets.avrotros.nl\/_processed_\/3\/4\/csm_smeergeld-22-7-2019_cf94f213e0.jpg","default":"https:\/\/opgelicht.assets.avrotros.nl\/_processed_\/3\/4\/csm_smeergeld-22-7-2019_99c1562333.jpg"}})
![Microsoft: hackers maandenlang toegang tot Outlook-accounts]({"src":{"breakpoint-mobile":"https:\/\/opgelicht.assets.avrotros.nl\/_processed_\/6\/3\/csm_Microsoft-19-4-2019_233072aaf3.jpg","default":"https:\/\/opgelicht.assets.avrotros.nl\/_processed_\/6\/3\/csm_Microsoft-19-4-2019_c691eb0207.jpg"}})
![Pas op voor nepmedewerkers 'Microsoft']({"src":{"breakpoint-mobile":"https:\/\/opgelicht.assets.avrotros.nl\/_processed_\/9\/4\/csm_microsoft-anp_4cb1d1b269.jpg","default":"https:\/\/opgelicht.assets.avrotros.nl\/_processed_\/9\/4\/csm_microsoft-anp_1e79908a29.jpg"}})
![Pas op voor valse mail 'Microsoft' over accountblokkade]({"src":{"breakpoint-mobile":"https:\/\/opgelicht.assets.avrotros.nl\/_processed_\/e\/6\/csm_valsemail_microsoft_header_d3f162c595.jpg","default":"https:\/\/opgelicht.assets.avrotros.nl\/_processed_\/e\/6\/csm_valsemail_microsoft_header_c43baa9288.jpg"}})
![Trap niet in valse e-mail 'Microsoft']({"src":{"breakpoint-mobile":"https:\/\/opgelicht.assets.avrotros.nl\/_processed_\/0\/4\/csm_microsoft-nepmail-780-14-9_9fc04b6c24.jpg","default":"https:\/\/opgelicht.assets.avrotros.nl\/_processed_\/0\/4\/csm_microsoft-nepmail-780-14-9_47c8c716bd.jpg"}})
![Google neemt maatregelen tegen frauduleuze helpdesks]({"src":{"breakpoint-mobile":"https:\/\/opgelicht.assets.avrotros.nl\/_processed_\/b\/6\/csm_google-anp-33972278_d0e553f803.jpg","default":"https:\/\/opgelicht.assets.avrotros.nl\/_processed_\/b\/6\/csm_google-anp-33972278_423843a93c.jpg"}})
![Pas op voor telefonische oplichting door 'medewerkers' Ziggo]({"src":{"breakpoint-mobile":"https:\/\/opgelicht.assets.avrotros.nl\/_processed_\/c\/9\/csm_ziggo-logo-en-modem-lampjes-780x439_93c9cf0146.jpg","default":"https:\/\/opgelicht.assets.avrotros.nl\/_processed_\/c\/9\/csm_ziggo-logo-en-modem-lampjes-780x439_6238deb304.jpg"}}){kind=logo}
![Computerproblemen? Pas op voor nepklantenservice!]({"src":{"breakpoint-mobile":"https:\/\/opgelicht.assets.avrotros.nl\/_processed_\/4\/4\/csm_helpdesk-headset-op-toetsenbord_78e755ccd3.jpg","default":"https:\/\/opgelicht.assets.avrotros.nl\/_processed_\/4\/4\/csm_helpdesk-headset-op-toetsenbord_248c5e68e8.jpg"}})
![Pas op voor onbetrouwbare helpdesks]({"src":{"breakpoint-mobile":"https:\/\/opgelicht.assets.avrotros.nl\/_processed_\/4\/4\/csm_telefoonophangaanneem_f84d371119.jpg","default":"https:\/\/opgelicht.assets.avrotros.nl\/_processed_\/4\/4\/csm_telefoonophangaanneem_9c4c2aaf57.jpg"}})
![Stijging in meldingen Microsoft-truc]({"src":{"breakpoint-mobile":"https:\/\/opgelicht.assets.avrotros.nl\/_processed_\/3\/1\/csm_telefoonhaakhoorn_e26d000d50.jpg","default":"https:\/\/opgelicht.assets.avrotros.nl\/_processed_\/3\/1\/csm_telefoonhaakhoorn_cbb748ef83.jpg"}})
![Microsoft betert leven met privacy Windows 10]({"src":{"breakpoint-mobile":"https:\/\/opgelicht.assets.avrotros.nl\/_processed_\/4\/3\/csm_windows_10_privacy_anp-780x439_accb959ecd.jpg","default":"https:\/\/opgelicht.assets.avrotros.nl\/_processed_\/4\/3\/csm_windows_10_privacy_anp-780x439_a26c600e8c.jpg"}})
![Overheid en bedrijven werken samen tegen neptelefoontjes 'Microsoft']({"src":{"breakpoint-mobile":"https:\/\/opgelicht.assets.avrotros.nl\/_processed_\/9\/f\/csm_telefoon-nummer-indrukken_9615809362.jpg","default":"https:\/\/opgelicht.assets.avrotros.nl\/_processed_\/9\/f\/csm_telefoon-nummer-indrukken_03ae49779a.jpg"}})
![Wederom meldingen over Microsoft-oplichters]({"src":{"breakpoint-mobile":"https:\/\/opgelicht.assets.avrotros.nl\/_processed_\/6\/3\/csm_microsoftgebouwboom_a2b540c395.jpg","default":"https:\/\/opgelicht.assets.avrotros.nl\/_processed_\/6\/3\/csm_microsoftgebouwboom_6d0bfd0626.jpg"}})
![Pas op voor 'spoofing' van telefoonnummers]({"src":{"breakpoint-mobile":"https:\/\/opgelicht.assets.avrotros.nl\/_processed_\/f\/9\/csm_spoofing-060218_b7a6cc3122.jpg","default":"https:\/\/opgelicht.assets.avrotros.nl\/_processed_\/f\/9\/csm_spoofing-060218_d4e1471b44.jpg"}})
![Miljoenenschade door Microsoft-scam]({"src":{"breakpoint-mobile":"https:\/\/opgelicht.assets.avrotros.nl\/_processed_\/e\/e\/csm_microsoft_oplichting_opgelicht_studio_politie_bfb045923e.jpg","default":"https:\/\/opgelicht.assets.avrotros.nl\/_processed_\/e\/e\/csm_microsoft_oplichting_opgelicht_studio_politie_b582f8f51a.jpg"}})
![Bekijk preventievideo Microsoft-scam]({"src":{"breakpoint-mobile":"https:\/\/opgelicht.assets.avrotros.nl\/_processed_\/6\/4\/csm_video_microsoft_scam_politie_77556509d9.jpg","default":"https:\/\/opgelicht.assets.avrotros.nl\/_processed_\/6\/4\/csm_video_microsoft_scam_politie_d417d78cc8.jpg"}})
![Politie waarschuwt: 'Wees alert op Microsoftscam']({"src":{"breakpoint-mobile":"https:\/\/opgelicht.assets.avrotros.nl\/_processed_\/c\/1\/csm_microsoft1-anp_91a38779d4.jpg","default":"https:\/\/opgelicht.assets.avrotros.nl\/_processed_\/c\/1\/csm_microsoft1-anp_20180c7c38.jpg"}})
![Pas op voor valse mails van Microsoftoplichters]({"src":{"breakpoint-mobile":"https:\/\/opgelicht.assets.avrotros.nl\/_processed_\/2\/3\/csm_microsoft-11-08-2017-780_de502b529b.jpg","default":"https:\/\/opgelicht.assets.avrotros.nl\/_processed_\/2\/3\/csm_microsoft-11-08-2017-780_11621399ea.jpg"}})
![Microsoftbellers misbruiken nummer hoogbejaarde vrouw]({"src":{"breakpoint-mobile":"https:\/\/opgelicht.assets.avrotros.nl\/_processed_\/a\/1\/csm_oude_dame_telefoon_123__d1086097e0.jpg","default":"https:\/\/opgelicht.assets.avrotros.nl\/_processed_\/a\/1\/csm_oude_dame_telefoon_123__63693c55f6.jpg"}})
![Malware verstopt in nepsollicitatie]({"src":{"breakpoint-mobile":"https:\/\/opgelicht.assets.avrotros.nl\/_processed_\/5\/c\/csm_malware_verstopt_in_cv_20-06-17_58ea1f877d.jpg","default":"https:\/\/opgelicht.assets.avrotros.nl\/_processed_\/5\/c\/csm_malware_verstopt_in_cv_20-06-17_1e4eacf8a4.jpg"}})
![Dagelijks nog veel klachten over 'Microsoftbellers']({"src":{"breakpoint-mobile":"https:\/\/opgelicht.assets.avrotros.nl\/_processed_\/0\/4\/csm_microsoft-anp-45808591_d4e3c37523.jpg","default":"https:\/\/opgelicht.assets.avrotros.nl\/_processed_\/0\/4\/csm_microsoft-anp-45808591_ee5c4b8301.jpg"}})
![Pas op voor valse e-mail 'Microsoft' over inloggen]({"src":{"breakpoint-mobile":"https:\/\/opgelicht.assets.avrotros.nl\/_processed_\/f\/0\/csm_microsoft_2017-05-18_0b9ac49aeb.jpg","default":"https:\/\/opgelicht.assets.avrotros.nl\/_processed_\/f\/0\/csm_microsoft_2017-05-18_3fbd227b1f.jpg"}})
![Oplichters slaan toe met valse e-mail 'Microsoft']({"src":{"breakpoint-mobile":"https:\/\/opgelicht.assets.avrotros.nl\/_processed_\/0\/e\/csm_microsoft_congr_2017-02-24_47da299d3f.jpg","default":"https:\/\/opgelicht.assets.avrotros.nl\/_processed_\/0\/e\/csm_microsoft_congr_2017-02-24_6b3b277dab.jpg"}})
![Pas op voor telefoonscams]({"src":{"breakpoint-mobile":"https:\/\/opgelicht.assets.avrotros.nl\/_processed_\/e\/5\/csm_telefonische-verkoper-123780x439_2a88594c00.jpg","default":"https:\/\/opgelicht.assets.avrotros.nl\/_processed_\/e\/5\/csm_telefonische-verkoper-123780x439_9b14e2ac24.jpg"}})
![Microsoft-scam: het vervolg]({"src":{"breakpoint-mobile":"https:\/\/opgelicht.assets.avrotros.nl\/_processed_\/6\/c\/csm_still-microsoft_ec4e8c6f80.jpg","default":"https:\/\/opgelicht.assets.avrotros.nl\/_processed_\/6\/c\/csm_still-microsoft_42e7991dfa.jpg"}})
![De Microsoft-scam]({"src":{"breakpoint-mobile":"https:\/\/opgelicht.assets.avrotros.nl\/_processed_\/b\/f\/csm_still-microsofstcam_fab9775a94.jpg","default":"https:\/\/opgelicht.assets.avrotros.nl\/_processed_\/b\/f\/csm_still-microsofstcam_fa24824754.jpg"}})
![Microsoftbellers gebruiken ransomware als nieuw middel]({"src":{"breakpoint-mobile":"https:\/\/opgelicht.assets.avrotros.nl\/_processed_\/1\/3\/csm_malware-alert1-sh_af2eec7dbd.jpg","default":"https:\/\/opgelicht.assets.avrotros.nl\/_processed_\/1\/3\/csm_malware-alert1-sh_57c7bdbb96.jpg"}})
![Negeer spookfactuur 'Office 365']({"src":{"breakpoint-mobile":"https:\/\/opgelicht.assets.avrotros.nl\/_processed_\/5\/1\/csm_office365-004_cef6336875.jpg","default":"https:\/\/opgelicht.assets.avrotros.nl\/_processed_\/5\/1\/csm_office365-004_a0c1482873.jpg"}})
![Microsoftbellers hebben nu Afrikaans accent]({"src":{"breakpoint-mobile":"https:\/\/opgelicht.assets.avrotros.nl\/_processed_\/8\/4\/csm_microsoft-123rf_e7c0fad21b.jpg","default":"https:\/\/opgelicht.assets.avrotros.nl\/_processed_\/8\/4\/csm_microsoft-123rf_25eedb1a15.jpg"}})
![Nieuwe truc Microsoftbellers]({"src":{"breakpoint-mobile":"https:\/\/opgelicht.assets.avrotros.nl\/_processed_\/3\/c\/csm_microsoftvals_567d96f2aa.jpg","default":"https:\/\/opgelicht.assets.avrotros.nl\/_processed_\/3\/c\/csm_microsoftvals_71a43fafa9.jpg"}})
![Nieuwe manier verspreiden van malware]({"src":{"breakpoint-mobile":"https:\/\/opgelicht.assets.avrotros.nl\/_processed_\/b\/c\/csm_malware2-sh_kopie_0d73052885.jpg","default":"https:\/\/opgelicht.assets.avrotros.nl\/_processed_\/b\/c\/csm_malware2-sh_kopie_9fdc24c27c.jpg"}})
![Nep-Microsoftmedewerkers nog steeds zeer actief]({"src":{"breakpoint-mobile":"https:\/\/opgelicht.assets.avrotros.nl\/_processed_\/d\/d\/csm_telefoon_geld_-_anp-17441168_bd50a813a9.jpg","default":"https:\/\/opgelicht.assets.avrotros.nl\/_processed_\/d\/d\/csm_telefoon_geld_-_anp-17441168_e8da2d7c58.jpg"}})
![Let op: afpersing door nep-Microsoftmedewerkers]({"src":{"breakpoint-mobile":"https:\/\/opgelicht.assets.avrotros.nl\/_processed_\/c\/d\/csm_telefoon-sh_5113c64ebd.jpg","default":"https:\/\/opgelicht.assets.avrotros.nl\/_processed_\/c\/d\/csm_telefoon-sh_4d371d5b04.jpg"}})
![Oproep: Microsoftbellers]({"src":{"breakpoint-mobile":"https:\/\/opgelicht.assets.avrotros.nl\/_processed_\/4\/5\/csm_telefoon_ac9f4eb57e.jpg","default":"https:\/\/opgelicht.assets.avrotros.nl\/_processed_\/4\/5\/csm_telefoon_3d5b8ad4f4.jpg"}})
![Politie waarschuwt voor nepmedewerkers Microsoft]({"src":{"breakpoint-mobile":"https:\/\/opgelicht.assets.avrotros.nl\/_processed_\/a\/b\/csm_telefoon1-sh_b1d3526f34.jpg","default":"https:\/\/opgelicht.assets.avrotros.nl\/_processed_\/a\/b\/csm_telefoon1-sh_8856bee097.jpg"}})
![Politie waarschuwt voor Microsoft-truc]({"src":{"breakpoint-mobile":"https:\/\/opgelicht.assets.avrotros.nl\/_processed_\/a\/a\/csm_schermafbeelding_2015-12-07_om_13.52.16_23a8f2cfe3.png","default":"https:\/\/opgelicht.assets.avrotros.nl\/_processed_\/a\/a\/csm_schermafbeelding_2015-12-07_om_13.52.16_4f1c5d97f4.png"}})
![Bericht 'Microsoft' over geldprijs is nep]({"src":{"breakpoint-mobile":"https:\/\/opgelicht.assets.avrotros.nl\/_processed_\/3\/c\/csm_schermafbeelding_2015-11-03_om_13.47.02_9665e84beb.png","default":"https:\/\/opgelicht.assets.avrotros.nl\/_processed_\/3\/c\/csm_schermafbeelding_2015-11-03_om_13.47.02_f74e373233.png"}})
![Slachtoffers 'Microsoftbellers' opnieuw benaderd]({"src":{"breakpoint-mobile":"https:\/\/opgelicht.assets.avrotros.nl\/_processed_\/c\/1\/csm_internetfraude2_02_46a8a3cb8c.jpg","default":"https:\/\/opgelicht.assets.avrotros.nl\/_processed_\/c\/1\/csm_internetfraude2_02_62a64254f7.jpg"}})
![Internetfraude: Microsoft-truc]({"src":{"breakpoint-mobile":"https:\/\/opgelicht.assets.avrotros.nl\/_processed_\/8\/9\/csm_microsoft_689700164e.jpg","default":"https:\/\/opgelicht.assets.avrotros.nl\/_processed_\/8\/9\/csm_microsoft_f06fef94ea.jpg"}})
![De Microsoft-scam]({"src":{"breakpoint-mobile":"https:\/\/opgelicht.assets.avrotros.nl\/_processed_\/b\/f\/csm_still-microsofstcam_fa24824754.jpg","default":"https:\/\/opgelicht.assets.avrotros.nl\/_processed_\/b\/f\/csm_still-microsofstcam_7ab7aaa91b.jpg"}})
![Pas op voor zogenaamde medewerkers Microsoft]({"src":{"breakpoint-mobile":"https:\/\/opgelicht.assets.avrotros.nl\/_processed_\/9\/4\/csm_microsoft-anp_1e79908a29.jpg","default":"https:\/\/opgelicht.assets.avrotros.nl\/_processed_\/9\/4\/csm_microsoft-anp_0ff0f0594e.jpg"}})
![Pas op voor valse mails van Microsoftoplichters]({"src":{"breakpoint-mobile":"https:\/\/opgelicht.assets.avrotros.nl\/_processed_\/2\/3\/csm_microsoft-11-08-2017-780_11621399ea.jpg","default":"https:\/\/opgelicht.assets.avrotros.nl\/_processed_\/2\/3\/csm_microsoft-11-08-2017-780_b82d0e52fa.jpg"}})
![Instagramaccounts proberen je naar gevaarlijke site te lokken]({"src":{"breakpoint-mobile":"https:\/\/opgelicht.assets.avrotros.nl\/_processed_\/8\/b\/csm_instagram-opgelicht-2303-2019-780_c0548368ae.jpg","default":"https:\/\/opgelicht.assets.avrotros.nl\/_processed_\/8\/b\/csm_instagram-opgelicht-2303-2019-780_31562a317e.jpg"}})
