‘Wij hebben jouw bestelling voor 2 iPhones 17 (€3.361,65) ontvangen’, sms’en fraudeurs namens bol
Als jij deze bestelling niet hebt geplaatst, moet je volgens de sms direct bellen naar bol via 020 3693010. Dit nummer is alleen niet van bol, bel er dus niet naar.
De kans is erg groot dat jij geen twee iPhones 17 hebt besteld bij bol. Dit is ook precies wat cybercriminelen verwachten. Ze hopen dat jij uit paniek direct contact opneemt met het nummer om je bol-account en bankrekening te beschermen. Als je dit telefoonnummer opzoekt in je browser, dan kom je niet uit bij de klantenservice van bol. Bovendien staat er ‘Bol.com’ op de plek van de afzender in plaats van de huidige naam: ‘bol’.
Een woordvoerder van bol meldt dat er vanuit de webwinkel nooit sms’jes worden verstuurd. “Klanten krijgen via bol hooguit een sms van een vervoerder in verband met de geplande levering.”
Valse sms namens bol
Voorkom dat je wordt opgelicht
Ontvang je een bericht over een bestelling van bol en twijfel je aan de betrouwbaarheid? Zoek dan zelf de website of app op van bol en log daar in op je account. Kijk bij je bestellingen of je überhaupt een product hebt besteld dat in het bericht wordt genoemd.
Je kunt bij twijfel ook zelf contact opnemen met de echte klantenservice van bol via ‘030 - 310 4999’ of ‘+31 (0) 303 104 999’.
Heb je toch gebeld naar het nummer?
Dit kun je doen:
Inloggegevens doorgegeven? Wijzig direct je wachtwoord van bol. Doe dit ook op andere plekken waar je dezelfde inloggegevens gebruikt.
Moest je van de oplichters inloggen met je bank via een link die zij stuurden? Of heb je bankgegevens doorgegeven? Neem dan direct contact op met je financiële instelling en controleer regelmatig je rekening op verdachte afschrijvingen.
Moest je een app installeren, zoals AnyDesk? Neem direct contact op met de Fraudehelpdesk voor gerichte hulp.