Nepmail: ‘Je ING-daglimiet wordt verhoogd naar €45.000, deed je dit niet zelf? Bel ons op 020 3691881’
Via een valse ING-sms maken oplichters je wijs dat jouw daglimiet is verhoogd naar 45.000 euro. Was jij dit niet zelf? Dan zou je moeten bellen naar een nepnummer.
Via de app of Mijn ING zou jij hebben aangevraagd om je daglimiet te verhogen. “Deed je dit niet zelf? Bel ons direct op 020 3691881”, staat in de phishing-sms. Op de plek van de afzender staat ‘ING’, waardoor de sms betrouwbaar lijkt. Oplichters kunnen het laten lijken alsof een bericht echt van ING afkomstig is door middel van spoofing. Blijf rustig en bel niet, want het telefoonnummer in het bericht is niet van de bank.
Goed om te weten: ING stuurt nooit een link om direct in te loggen in Mijn ING of de ING-app. Laat je dus nooit telefonisch overhalen om een onbekende app te downloaden of in te loggen via een link die zij naar jou sturen.
Valse sms namens ING
Zo contacteer je de echte ING Bank
Om er zeker van te zijn dat je contact opneemt met echte ING-medewerkers, kun je het best zelf naar de officiële ING-website of app gaan. Zoek daar de juiste nummers van de klantenservice op. Bel de bank nooit via een nummer of link uit een sms. Ook kun je in je inbox bij de bank controleren of een bericht dat je hebt ontvangen echt is.
Word je juist gebeld door de ING en vertrouw je het niet? Via de ING-app kun je met de ‘Check het gesprek’-functie controleren of je een echte medewerker aan de lijn hebt.
Heb je toch gebeld?
Dit kun je doen:
Neem direct contact op met de ING-klantenservice als je gegevens hebt doorgegeven.
Verander je ING-wachtwoord en houd je bankrekening goed in de gaten voor verdachte transacties.
Stel waar mogelijk tweestapsverificatie in om je account extra te beschermen.
Voor extra vragen kun je altijd telefonisch contact opnemen met de Fraudehelpdesk.