Misleidende mail namens DHL: ‘De verzendkosten van €2,95 moeten binnen 24 uur betaald worden’
DHL mailt je zogenaamd dat je pakket klaar is voor verzending. Je zou alleen nog 2,95 euro moeten betalen voor de resterende verzendkosten, maar dit is oplichting.
Op het eerste gezicht ziet de mail er best betrouwbaar uit, maar zodra je het bericht beter bestudeert, vallen er een aantal verdachte signalen op. Zo is de mail verzonden door een lang mailadres dat begint met ‘[email protected]’. Legitieme DHL-communicatie daarentegen wordt verzonden vanaf mailadressen die ‘dhl’ in de domeinnaam bevatten, zoals ‘@dhl.com’.
Ook gebruikt de koeriersdienst nooit gratis maildiensten, zoals ‘@gmail’ of ‘@yahoo’ om mails te verzenden. Check dus altijd de afzender van een bericht. Pas wel op voor spoofing. Cybcercriminelen laten het dan lijken alsof een phishingmail echt door een betrouwbaar bedrijf is gestuurd.
Valse mail namens DHL
Frauduleuze DHL-link
In de phishingmail staan meerdere links waar je op kunt klikken, maar alleen achter de knop ‘bevestig mijn adres’ zit een klikbare link. De link bestaat uit een lange reeks cijfers en letters en begint met ‘https://substack.com/redirect/’.
DHL laat op zijn website weten nooit te linken naar een andere website dan de officiële DHL-pagina. De adressen beginnen bijvoorbeeld met ‘https://dhl.com/’, ‘https://dpdhl.com/’, ‘https://dhl-news.com/’ of een land- / campagnewebsite. Klik dus niet op de valse link in het bericht.
Betaalverzoek van DHL
Een betaalverzoek van DHL Express (voor btw of invoerrechten) bevat altijd het waybill-/zendingsnummer van jouw zending. Deze kun je eenvoudig controleren via de Track & Trace-pagina op de DHL-website. Zoek de website of DHL-app zelf op en check of het eventuele nummer in de mail legitiem is. “Een betaalverzoek zonder waybill-/zendingsnummer, is niet van DHL Express”, meldt de koeriersdienst.
Op de link in de valse mail geklikt?
DHL adviseert:
Wachtwoorden:
Heb je inloggegevens ingevuld? Verander dan je wachtwoorden.
Tweestapsverificatie:
Activeer tweestapsverificatie om je accounts extra te beschermen.
Financiële instelling:
Neem contact op met je bank of creditcardmaatschappij als je bankgegevens hebt gedeeld.
DHL-klantenservice:
Contacteer voor verdere vragen de DHL-klantenservice.