Frauduleuze PostNL-mail: ‘Betaling van invoer- en douanekosten vereist’
PostNL mailt je zogenaamd dat jouw pakket is aangekomen in België en wordt vastgehouden voor een douanecontrole. Je zou 2 euro aan invoerrechten moeten betalen.
“Uw pakket wordt pas verzonden of afgeleverd zodra deze betaling is voldaan”, staat in de phishingmail. Op het eerste gezicht ziet de mail er erg geloofwaardig uit: hij is voorzien van het PostNL-logo en bevat de kenmerkende vormgeving en huisstijlkleuren.
Wat wel verdacht is, is dat je in de mail wordt aangesproken met ‘Geachte klant’. Echte PostNL-mails over jouw pakket zijn altijd persoonlijk aan jou gericht. Je kunt er dus al zeker van zijn dat de afzender van deze mail niet echt PostNL is.
Valse mail namens PostNL | Bron: Fraudehelpdesk
Tijdsdruk en valse links
In het bericht word je ‘vriendelijk verzocht’ dit bedrag ‘zo spoedig mogelijk te voldoen om verdere vertragingen te voorkomen’. Laat je alleen nooit onder druk zetten. Oplichters doen dit bewust om je sneller te laten handelen. Het postbedrijf meldt bovendien op zijn website dat het nooit per mail of sms vraagt naar persoonlijke gegevens. Geef deze dus ook niet.
Betaal ook niets via de valse link, want zo krijgen oplichters jouw persoonsgegevens in handen. Echte websites van PostNL eindigen bijna altijd op ‘postnl.nl’. Check dit op je computer door met je cursor op de link te gaan staan en op je telefoon door de link ingedrukt te houden. Zorg dat je niet klikt. In beeld verschijnt vervolgens de volledige link.
Anti-phishingcode PostNL
Om er in de toekomst zeker van te zijn dat je met een legitieme PostNL-mail te maken hebt, kun je een anti-phishingcode instellen. Als je deze hebt ingesteld, komt deze bovenaan elke legitieme mail van PostNL te staan. Ontvang je een mail van de koeriersdienst waarin deze code ontbreekt? Dan kun je ervan uitgaan dat dit phishing is.
De veiligste manier om te controleren of een mail betrouwbaar is, is door zelf de PostNL-website of -app op te zoeken en daar in te loggen op je account. Dit geldt ook wanneer je je gegevens wilt wijzigen of een pakket wilt traceren.