KPN mailt jou zogenaamd dat je recht hebt op een terugbetaling van 89,76 euro. Via de link kun je jouw geld terugkrijgen, maar klik hier niet op. Deze link is nep.
“Let op: dit webdocument is tijdelijk geldig tot 30/04/2025”, staat onderaan de mail. Oplichters voegen bewust een einddatum toe aan het bericht. Ze hopen dat jij hierdoor denkt dat er haast bij geboden is, waardoor je snel en ondoordacht op de link klikt om je geld terug te krijgen. Laat je niet gek maken, want er staat helemaal geen geldbedrag op jou te wachten. Dit is een typische manipulatietruc om je te kunnen oplichten.
Herken een echt bericht van KPN
- Een legitiem mailadres van het telecombedrijf eindigt op ‘@kpn.com’ of ‘@campagnes.kpn.com’. Let wel op: oplichters kunnen mailadressen spoofen, waardoor het lijkt alsof de mail wél afkomstig is van een betrouwbaar bedrijf. Let dus altijd goed op meerdere kenmerken die op phishing wijzen.
- Een betrouwbare link van KPN leidt naar een ‘kpn.com’-pagina. Controleer waar een link naartoe leidt door op je telefoon de link lang ingedrukt te houden en op je desktop met de muis op de link te gaan staan. Verwijst de link naar een andere pagina? Dan heb je te maken met een neplink, klik in dat geval nergens op.
Heb je toch een terugbetaling aangevraagd?
Neem direct contact op met je bank of creditcardmaatschappij indien je bankgegevens hebt gedeeld. Bel ook naar de KPN-klantenservice voor gerichte ondersteuning omtrent je account. Verander je inloggegevens indien je deze hebt ingevuld en stel waar mogelijk tweestapsverificatie in. Voer ook een virusscan uit op je apparaat in verband met mogelijke malware.
