Vanaf 13 mei zijn er nieuwe servicevoorwaarden van kracht gegaan bij Bitvavo. Alle klanten dienen hun gegevens te bevestigen via de neplink.
 

De mail is afkomstig van ‘[email protected]’. Dit ziet er allesbehalve uit als een betrouwbaar mailadres van Bitvavo. Het cryptoplatform laat weten alleen mails te versturen vanaf een adres dat eindigt op ‘@bitvavo.com’ of ‘@info.bitvavo.com’. Voor marketingdoeleinden gebruikt Bitvavo ‘@news.bitvavo.com’. 

Blijf op de hoogte van phishing namens Bitvavo via de gratis Opgelicht?!-app (Android en iOS).

Bitvavo vraagt niet naar je gegevens

In het bovenstaande bericht dien je jouw gegevens online te bevestigen. Goed om te weten is dat Bitvavo nooit naar je gegevens zal vragen. Ook niet naar specifieke accountgegevens. Wordt dit wel aan je gevraagd zodra je op de link hebt geklikt? Vul dan niks in en sluit de pagina af. 

Anti-phishing code

Elke mail die door Bitvavo is verstuurd bevat een anti-phishing code. Bitvavo: “Zorg ervoor dat deze anti-phishing code in de e-mail staat en dat deze correct is.” De anti-phishing code is nergens te bekennen in bovenstaande mail. Je kunt er dus vanuit gaan dat het phishing betreft.

Op de phishinglink geklikt?

Bitvavo adviseert het volgende: 

• Mail alle gegevens naar [email protected], zodat Bitvavo je account kan controleren.
• Wijzig wachtwoorden in sterke en unieke wachtwoorden voor je mailaccount en Bitvavo-account.
• Beveilig je Bitvavo-account zo goed mogelijk.